Bixolon SRP-330III: kontrolka Error i problemy z drukowaniem

Co oznaczają kontrolki Error i Paper w SRP-330III i jak usunąć koniec papieru, otwartą pokrywę, zacięty obcinacz, puste paragony oraz problemy z Windows, portem szeregowym i siecią.

10 min Poziom trudności: Łatwy Aktualizacja: 20.10.2026 Autor SCANSHOP team

W tym poradniku

SRP-330III sygnalizuje swój stan trzema kontrolkami: Power, Error i Paper. Znajdź w tabeli to, co widzisz, i otwórz odpowiednie rozwiązanie. Nie wiesz, czy problem leży po stronie drukarki, czy komputera? Wykonaj autotest: przytrzymaj FEED podczas włączania drukarki.

Znajdź swój objaw

Co widzisz	Prawdopodobna przyczyna	Rozwiązanie
Świecą kontrolki Error i Paper	Skończyła się rolka papieru	Rozwiązanie 1 →
Kontrolka Error świeci, papier założony	Pokrywa drukarki nie jest całkowicie zamknięta	Rozwiązanie 2 →
Papier nieobcięty, pokrywa się nie otwiera	Obcinacz zablokowany papierem	Rozwiązanie 3 →
Papier się zaciął, gniecie lub nie jest podawany	Zacięcie papieru lub brudny wałek	Rozwiązanie 4 →
Paragon pusty, blady lub z przerwami	Rolka założona odwrotnie, brudna głowica lub nieodpowiedni papier	Rozwiązanie 5 →
Żadna kontrolka nie świeci	Brak zasilania	Rozwiązanie 6 →
Autotest się drukuje, z Windows nic	Sterownik, port lub kolejka wydruku	Rozwiązanie 7 →
Przypadkowe znaki na paragonie	Ustawienia portu szeregowego lub niewłaściwy sterownik	Rozwiązanie 8 →
Nie można znaleźć drukarki sieciowej	Adres IP, kabel lub port	Rozwiązanie 9 →

To normalne: po autoteście jedna z kontrolek miga, gdy drukarka czeka. Naciśnij krótko FEED, aby kontynuować.

Rozwiązania

1. Koniec papieruŚwiecą kontrolki Error i Paper

PrzyczynaCzujnik końca papieru nie wykrył papieru.

Rozwiązanie

Naciśnij dźwignię otwierania pokrywy i otwórz pokrywę drukarki.
Wyjmij pustą gilzę i włóż nową rolkę 80 mm w kierunku pokazanym w instrukcji Bixolon.
Wyciągnij kawałek papieru i zamknij pokrywę, mocno dociskając ją pośrodku.

Rolki, w których koniec papieru jest przyklejony do gilzy, mogą nie być prawidłowo wykrywane.

2. Otwarta pokrywaKontrolka Error świeci przy założonym papierze

PrzyczynaCzujnik otwarcia pokrywy zgłasza, że pokrywa drukarki nie jest całkowicie zamknięta.

Rozwiązanie

Otwórz pokrywę i sprawdź, czy nic się pod nią nie zaczepiło.
Zamknij pokrywę, mocno dociskając ją pośrodku.

3. Zablokowany obcinacz, pokrywa się nie otwieraPapier nieobcięty, pokrywa zablokowana

PrzyczynaW automatycznym obcinaczu utknął papier, a ostrze nie wróciło do pozycji spoczynkowej, więc pokrywa pozostaje zablokowana.

Rozwiązanie

Wyłącz i ponownie włącz drukarkę. Przy niewielkim zacięciu ostrze może wtedy samo wrócić na miejsce.
Jeśli pokrywa nadal się nie otwiera, wyłącz drukarkę. Nigdy nie otwieraj pokrywy na siłę: możesz uszkodzić obcinacz.
Podnieś osłonę obcinacza przy wylocie papieru i zdejmij ją.
Obracaj pokrętło śrubokrętem krzyżakowym, jak pokazano w instrukcji Bixolon, aż ostrze całkowicie schowa się do środka.
Naciśnij dźwignię otwierania pokrywy, usuń zacięty papier i załóż z powrotem osłonę obcinacza.
Włącz drukarkę.

Ważne

Trzymaj palce z dala od ostrza obcinacza i gorącej głowicy drukującej.

4. Zacięcie papieruPapier się zaciął, gniecie lub krzywo wychodzi

PrzyczynaPapier utknął na drodze papieru albo wylot został zasłonięty podczas drukowania.

Rozwiązanie

Wyłącz i włącz drukarkę, potem otwórz pokrywę i usuń zmięty papier. Jeśli pokrywa się nie otwiera, zastosuj rozwiązanie 3.
Wyczyść wałek papieru i czujnik papieru patyczkiem higienicznym lub suchą ściereczką.
Załóż ponownie rolkę, zamknij pokrywę i nie zasłaniaj wylotu papieru podczas drukowania.

5. Puste lub blade paragonyPapier jest podawany, ale wydruku brak lub jest blady

PrzyczynaPapier termiczny reaguje tylko po stronie powlekanej, więc odwrotnie założona rolka daje puste paragony. Blady wydruk to zwykle brudna głowica drukująca, nieodpowiedni papier lub zbyt niska gęstość druku.

Rozwiązanie

Pusty paragon: odwróć rolkę i sprawdź kierunek z rysunkiem w instrukcji Bixolon.
Blady lub smużący wydruk: wyłącz drukarkę, otwórz pokrywę, wyjmij papier, poczekaj, aż głowica ostygnie, i przetrzyj ją alkoholem medycznym. Bixolon zaleca czyszczenie przy każdej wymianie rolki.
Używaj papieru termicznego o grubości 50–80 µm; Bixolon zaleca papier 60–75 µm.
Nadal blado? Zwiększ gęstość opcją „2: Set Print Density” w menu wirtualnych przełączników pamięci (zobacz poradnik konfiguracji) i zapisz zmiany opcją „0: Exit and reboot printer”.

6. Brak zasilaniaWszystkie kontrolki zgaszone

PrzyczynaZasilacz nie jest prawidłowo podłączony albo wyłącznik zasilania jest wyłączony.

Rozwiązanie

Sprawdź przewód zasilający na obu końcach i to, czy wtyk DC jest do końca wsunięty w gniazdo zasilania płaską stroną w dół.
Włącz wyłącznik zasilania.
Używaj wyłącznie zasilacza Bixolon dołączonego do drukarki. Nadal nic nie świeci? Skontaktuj się z nami i podaj numer seryjny.

7. Z Windows nic się nie drukujeAutotest działa, zadania drukowania nie

PrzyczynaDrukarka działa, więc problem leży po stronie komputera: brak sterownika Bixolon, niewłaściwy port albo wybrana inna drukarka.

Rozwiązanie

Sprawdź, czy pokrywa jest zamknięta, papier założony, a kontrolka Error zgaszona.
Zainstaluj Software POS Windows Driver ze strony pobierania Bixolon, jeśli jeszcze go nie masz.
Otwórz Settings › Bluetooth & devices › Printers & scanners, otwórz właściwości drukarki i na karcie „Porty” sprawdź, czy port odpowiada Twojemu połączeniu: USB, właściwy port COM lub adres IP drukarki.
Kliknij „Drukuj stronę testową”, a potem sprawdź, czy Twój program POS drukuje na SRP-330III.

8. Przypadkowe znakiDziwne symbole lub brakujący tekst

PrzyczynaRóżne ustawienia portu szeregowego w komputerze i drukarce albo oprogramowanie wysyłające komendy dla drukarki innej marki.

Rozwiązanie

Port szeregowy: ustaw w sterowniku lub oprogramowaniu POS tę samą prędkość transmisji, parzystość i kontrolę przepływu co w drukarce.
Drukuj przez sterownik Bixolon lub wybierz w oprogramowaniu POS drukarkę paragonową Bixolon albo zgodną.
Aby zobaczyć, co dokładnie odbiera drukarka, użyj trybu zrzutu szesnastkowego (hex dump): przy wyłączonej drukarce otwórz pokrywę, przytrzymaj FEED podczas włączania, a potem zamknij pokrywę. Jeśli drukarka poprosi o wybór trybu, wybierz funkcję drukowania szesnastkowego. Aby wyjść z tego trybu, wyłącz i ponownie włącz drukarkę.

9. Nie można znaleźć drukarki sieciowejSRP-330IIIESK przez Ethernet

PrzyczynaDrukarka nie ma adresu IP, ma adres z innej sieci albo oprogramowanie używa niewłaściwego portu.

Rozwiązanie

Wydrukuj ustawienia sieciowe: otwórz pokrywę, przytrzymaj FEED przez około pięć sekund, zamknij pokrywę, a potem naciśnij FEED raz krótko i przytrzymaj go przez sekundę („1: LAN Information Print”).
Brak adresu IP na wydruku: sprawdź kabel sieciowy na innym urządzeniu i upewnij się, że router przydziela adresy przez DHCP.
Adres musi należeć do sieci Twojego komputera: przy masce podsieci 255.255.255.0 pierwsze trzy liczby muszą być takie same.
W sterowniku i oprogramowaniu POS używaj portu 9100.
Ustawiasz stały adres? Najpierw sprawdź, czy nie używa go żadne inne urządzenie.

Utracone ustawienia sieciowe: wybierz „2: LAN Factory Reset and Reboot Printer” w tym samym menu, aby wrócić do DHCP.

Najczęściej zadawane pytania

Co oznacza kontrolka Error w Bixolon SRP-330III?

Drukarka zatrzymała się z powodu problemu, np. braku papieru lub otwartej pokrywy. Załóż papier lub mocno zamknij pokrywę, a kontrolka zgaśnie.

Jak otworzyć SRP-330III, gdy pokrywa się zablokowała?

Najpierw wyłącz i włącz drukarkę. Jeśli to nie pomoże, wyłącz ją, zdejmij osłonę obcinacza przy wylocie papieru, obracaj pokrętło obcinacza, aż ostrze schowa się do środka, a potem otwórz pokrywę drukarki.

Dlaczego moje paragony z SRP-330III są puste?

Rolka papieru jest najprawdopodobniej założona odwrotnie albo papier nie jest termiczny. Odwróć rolkę tak, aby strona powlekana była zwrócona do głowicy drukującej.

Czy ten poradnik był pomocny?

Używane w tym poradniku

Kompatybilne materiały eksploatacyjne i akcesoria: SRP 330III.

Kompatybilne rolki paragonowe

In stock only

Product	Width	Length	Roll Ø	Core	Price
Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt3012973	80 mm	—	40 mm	12.7 mm	17,00 zł+VATDostępny
Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt3013287	80 mm	11.28 m	40 mm	12.7 mm	18,00 zł+VATDostępny
Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt3013286	80 mm	15.54 m	40 mm	12.7 mm	22,00 zł+VATDostępny
Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt3014861-T	80 mm	26.52 m	50 mm	12.7 mm	33,00 zł+VATNiedostępny	View
Citizen papier termiczny3623200	80 mm	—	56 mm	12.7 mm	291,00 zł+VATNiedostępny	View
Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt3013689	58 mm	15.54 m	40 mm	12.7 mm	13,00 zł+VATDostępny
Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt3013690	58 mm	11.28 m	40 mm	12.7 mm	12,00 zł+VATNiedostępny	View
Citizen papier termiczny3621900	58 mm	—	48 mm	12.7 mm	202,00 zł+VATNiedostępny	View
Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt3007158-T	57 mm	12.19 m	40 mm	19 mm	14,00 zł+VATNiedostępny	View
Thermal paper 80mm / 80m 12 gKK019262	80 mm	80 m	—	12 mm	42,00 zł+VATDostępny