TSC DA210 i DA220: dioda, błędy i rozwiązania problemów

PrzyczynaBłąd drukowania: zwykle brak etykiet lub błędne ustawienie, czasem zacięcie papieru albo błąd pamięci.

Rozwiązanie

1. Otwórz górną pokrywę. Jeśli rolka jest pusta, załóż nową stroną do zadruku do góry, pod czujnikiem i na wałek dociskowy.
2. Jeśli etykieta utknęła przy czujniku lub wałku dociskowym, ostrożnie ją wyjmij.
3. Zamknij pokrywę, aż oba zatrzaski klikną, i naciśnij FEED, aby kontynuować.
4. Jeśli dioda znów miga na czerwono, mimo że etykiety są założone, skalibruj czujnik (patrz rozwiązanie 7).
5. Jeśli to nie pomoże, zainicjuj drukarkę (rozwiązanie 9) i ponownie wykonaj kalibrację.

PrzyczynaCzujnik otwarcia głowicy zgłasza, że górna pokrywa nie jest zamknięta, albo wystąpił problem z opcjonalnym nożem (DA220).

Rozwiązanie

1. Otwórz górną pokrywę i ponownie mocno ją zamknij, tak aby zatrzasnęły się dźwignie po lewej i prawej stronie.
2. W DA220 z nożem wyłącz drukarkę i usuń etykietę, która utknęła w nożu.
3. Sprawdź, czy etykiety są poprowadzone prawidłowo dla trybu noża i czy akcja po wydruku (post-print action) w ustawieniach jest ustawiona na nóż.

PrzyczynaKtoś nacisnął FEED podczas zadania drukowania, co wstrzymuje drukarkę. Krótkie miganie na zielono podczas odbierania danych jest normalne.

Rozwiązanie

1. Naciśnij raz FEED, aby wznowić drukowanie.

PrzyczynaDrukarka nie otrzymuje zasilania.

Rozwiązanie

1. Sprawdź, czy włącznik zasilania z tyłu jest włączony.
2. Sprawdź zieloną diodę na zasilaczu. Jeśli się nie świeci, zasilacz jest uszkodzony.
3. Sprawdź oba połączenia: przewód zasilający z zasilaczem oraz zasilacz z gniazdem zasilania drukarki.

PrzyczynaZadanie nie dociera do drukarki: luźny kabel, zły port w sterowniku albo błędne ustawienia portu szeregowego lub sieci.

Rozwiązanie

1. Podłącz ponownie kabel interfejsu na obu końcach.
2. W sterowniku Windows wybierz port, do którego drukarka jest faktycznie podłączona (USB, COM lub sieć).
3. RS-232 w DA220: użyj kabla prostego (pin-to-pin) i takich samych ustawień portu szeregowego w komputerze i drukarce.
4. Ethernet lub Wi-Fi w DA220: sprawdź w TSC Console adres IP, maskę podsieci i bramę oraz upewnij się, że kabel jest podłączony, a diody portu migają.
5. Drukarki na rynek europejski: jeśli konfiguracja sieci się nie udaje, podłącz drukarkę przez USB i ustaw w TSC Console (wersja 3.4.0.5 lub nowsza) Functions › PRTSecure › Security Mode na Standard.

PrzyczynaEtykiety są założone odwrotnie albo nie są etykietami termicznymi. DA210 i DA220 drukują wyłącznie na etykietach termoczułych i nie mogą używać taśmy barwiącej.

Rozwiązanie

1. Załóż rolkę ponownie tak, aby strona do zadruku była skierowana do góry, w stronę głowicy drukującej.
2. Przeciągnij szybko paznokciem po etykiecie. Brak ciemnego śladu oznacza, że etykiety wymagają taśmy barwiącej i nie będą działać w tej drukarce; użyj etykiet termicznych.

PrzyczynaCzujnik nośnika nie jest skalibrowany dla tych etykiet, rozmiar etykiety w programie jest niewłaściwy albo czujnik jest zakurzony.

Rozwiązanie

1. Ustaw rozmiar etykiety dokładnie zgodny z założonymi etykietami w sterowniku (Printing preferences › Page Setup › Stock) i w programie do etykiet.
2. Skalibruj: wyłącz drukarkę, przytrzymaj FEED, włącz ją i puść FEED, gdy dioda miga na czerwono.
3. Jeśli etykiety przesuwają się bez zatrzymania, zainicjuj drukarkę (rozwiązanie 9) i ponownie wykonaj kalibrację.
4. Wyczyść czujnik miękkim, niemetalowym pędzelkiem lub odkurzaczem.

Opcje czujnika i kalibrację w TSC Console opisujemy w poradniku kalibracja DA210/DA220.

PrzyczynaNiedomknięta pokrywa, niewłaściwy zasilacz, źle założone etykiety, brudna lub uszkodzona głowica drukująca albo nieodpowiednie zaczernienie i prędkość.

Rozwiązanie

1. Całkowicie zamknij górną pokrywę, tak aby obie dźwignie były zatrzaśnięte.
2. Sprawdź, czy używasz dołączonego zasilacza 24 V DC, i załóż etykiety ponownie.
3. Wyłącz drukarkę, odczekaj co najmniej minutę, aż głowica ostygnie, i wyczyść ją patyczkiem kosmetycznym nasączonym alkoholem izopropylowym 99 %. W ten sam sposób wyczyść wałek dociskowy.
4. Zwiększ zaczernienie lub zmniejsz prędkość w sterowniku, programie do etykiet lub TSC Console.
5. Wydrukuj autotest (puść FEED podczas żółtych mignięć przy włączaniu). Brakujące punkty we wzorze testowym oznaczają uszkodzoną głowicę drukującą; skontaktuj się z nami w sprawie wymiany.

PrzyczynaBłędne ustawienia, których nie da się namierzyć, albo ciągłe wysuwanie etykiet, którego sama kalibracja nie usuwa. TSC nazywa reset „initialization” lub „factory default”.

Rozwiązanie

1. Wyłącz drukarkę.
2. Przytrzymaj FEED i włącz drukarkę.
3. Dioda zaświeci na żółto, a potem mignie 5 razy na czerwono, 5 razy na żółto i 5 razy na zielono. Puść FEED, gdy miga na zielono.
4. Następnie ponownie skalibruj czujnik.

W TSC Console wybierz drukarkę i użyj Functions › Printer Configuration › Factory Default. Funkcja Wi-Fi Default resetuje tylko ustawienia Wi-Fi. Przed resetem zanotuj ustawienia sieciowe, a po nim je sprawdź.