Rozwiązywanie problemów
Problemy z Zebra LS2208: sygnały, brak odczytu i błędne dane
Co oznaczają sygnały dźwiękowe i dioda LS2208 oraz jak naprawić skaner, który nie odczytuje kodów, nie wpisuje danych, wpisuje błędne znaki lub wymaga resetu.
W tym poradniku
Większość problemów z LS2208 objawia się określoną sekwencją sygnałów dźwiękowych, kolorem diody lub brakiem danych. Znajdź swój przypadek poniżej. Nazwy kodów kreskowych podajemy tak, jak w podręczniku LS2208 Product Reference Guide (PRG) i w LS2208 Quick Start Guide.
Znajdź swój objaw
| Co widzisz | Prawdopodobna przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| Brak linii lasera, brak sygnału lub częste przypadkowe sygnały | Brak zasilania lub luźny kabel | Rozwiązanie 1 → |
| Kod QR lub kod na ekranie telefonu nie jest odczytywany | Kod 2D: LS2208 odczytuje tylko kody 1D | Rozwiązanie 2 → |
| Linia lasera świeci, ale kod 1D nigdy nie daje sygnału | Wyłączony typ kodu, słaby wydruk, odległość lub kąt | Rozwiązanie 3 → |
| Sygnał jest, ale nic nie pojawia się na ekranie, lub czerwona dioda i cztery długie niskie sygnały | Brak aktywnego pola tekstowego lub zły typ hosta | Rozwiązanie 4 → |
| Błędne litery, cyfry lub symbole | Układ klawiatury lub Caps Lock | Rozwiązanie 5 → |
| Brak Entera po skanie albo dwa Entery | Ustawienie sufiksu | Rozwiązanie 6 → |
| Cztery krótkie wysokie sygnały lub kilkukrotne sygnały uruchomienia | USB wciąż się uruchamia | Rozwiązanie 7 → |
| Kod programujący daje sygnał niski/wysoki lub jest ignorowany | Zła kolejność lub kod albo programowanie wyłączone | Rozwiązanie 8 → |
| Nieznane lub przypadkowo zmienione ustawienia | Potrzebny reset | Rozwiązanie 9 → |
Rozwiązania
1. Skaner nie daje oznak życiaBrak linii lasera, brak sygnału
PrzyczynaBrak zasilania lub luźny kabel. Zebra podaje te same przyczyny dla nieprawidłowego działania i częstych sygnałów dźwiękowych.
Rozwiązanie
- Wciśnij kabel do gniazda na spodzie rękojeści, aż się zablokuje, i pociągnij lekko, aby to sprawdzić.
- Podłącz wtyk USB bezpośrednio do komputera zamiast do koncentratora bez zasilania albo spróbuj innego portu USB.
- Jeśli Twój kabel wymaga zasilacza, sprawdź, czy podłączony jest zatwierdzony przez Zebra zasilacz 5 V. Różne hosty wymagają różnych kabli Zebra.
2. Kody QR i ekrany telefonów nie są odczytywaneLaser przesuwa się, nic się nie dzieje
PrzyczynaLS2208 to laserowy skaner 1D. Odczytuje wyłącznie kody liniowe, a nie kody QR, Data Matrix czy PDF417. Żadne ustawienie tego nie zmieni.
Rozwiązanie
- Sprawdź kod: kwadratowy wzór z kropek lub bloków to kod 2D.
- Do kodów QR, biletów mobilnych lub kodów na ekranach użyj imagera 2D, np. Zebra DS2208. Zobacz nasze porównanie LS2208 vs DS2208.
3. Kod kreskowy 1D nie jest odczytywanyLinia lasera świeci, brak sygnału odczytu
PrzyczynaTyp kodu kreskowego jest wyłączony, kod jest uszkodzony lub blady albo odległość jest nieodpowiednia. Kilka popularnych typów jest domyślnie wyłączonych.
Rozwiązanie
- Sprawdź typ kodu. Domyślnie włączone: EAN/UPC, Code 128, GS1-128, Code 39 i Interleaved 2 of 5. Domyślnie wyłączone: Code 93, Codabar, GS1 DataBar, Code 11, MSI i inne. Włącz brakujący typ zgodnie z naszym poradnikiem programowania.
- Interleaved 2 of 5 jest domyślnie odczytywany tylko przy długości 14 lub 44 cyfr. Inne długości ustawisz w sekcji „Set Length(s) for Interleaved 2 of 5”.
- Ustaw czerwoną linię w poprzek całego kodu, przybliż lub oddal skaner i lekko go pochyl: przy ustawieniu prostopadle do błyszczącej etykiety laser odbija się prosto z powrotem.
- Spróbuj odczytać dobrze wydrukowany kod tego samego typu. Jeśli on działa, etykieta jest uszkodzona lub zbyt blada (Zebra wymaga kontrastu wydruku co najmniej 20 %).
- Wyczyść okienko skanera wilgotną ściereczką. Nigdy nie spryskuj go płynem.
4. Skaner wydaje sygnał, ale dane nie docierająNic na ekranie lub cztery długie niskie sygnały
PrzyczynaŻadne pole tekstowe nie jest aktywne albo skaner jest ustawiony na niewłaściwy typ hosta. Cztery długie niskie sygnały z czerwoną diodą oznaczają błąd transmisji.
Rozwiązanie
- Kliknij w Notatnik i zeskanuj ponownie. Jeśli dane się tam pojawią, sprawdź pole lub ustawienia we własnym oprogramowaniu.
- W rozdziale PRG „USB Interface”, w sekcji „USB Device Type”, zeskanuj USB HID Keyboard. Skaner uruchomi się ponownie z sygnałami startowymi.
- Pięć niskich sygnałów oznacza błąd konwersji lub formatu. Reset (Rozwiązanie 9) usuwa stare reguły formatowania.
5. Błędne znaki na ekranieY i Z zamienione, litery zamiast cyfr
PrzyczynaSkaner zakłada amerykański układ klawiatury (US English), a Windows używa innego układu. Caps Lock może też odwracać wielkość liter.
Rozwiązanie
- Zeskanuj odpowiedni typ klawiatury krajowej z dodatku B w PRG. Nasz poradnik programowania podaje dokładne kody dla Polski, Czech, Estonii, Łotwy, Litwy i Finlandii.
- Jeśli Twojego układu nie ma na liście, włącz emulację klawiatury numerycznej zgodnie z opisem w tym samym poradniku.
- Jeśli błędna jest tylko wielkość liter, wyłącz Caps Lock lub zeskanuj Override Caps Lock Key (Enable).
6. Brakujący lub nadmiarowy EnterBrak nowej linii po skanie lub pusta linia
PrzyczynaDomyślnie LS2208 wysyła dane bez sufiksu. Jeśli Twoje oprogramowanie dodaje własny Enter, a skaner kolejny, otrzymujesz dwa.
Rozwiązanie
- Aby dodać Enter po każdym skanie, zeskanuj Enter Key (Carriage Return/Line Feed) ze strony 9 Quick Start Guide.
- Aby dodać Tab, zeskanuj Tab Key.
- Aby usunąć sufiks, zeskanuj Data As Is w sekcji PRG „Scan Data Transmission Format”.
7. Nietypowe sygnały po podłączeniuCztery krótkie wysokie sygnały lub powtarzające się sygnały uruchomienia
PrzyczynaOba to komunikaty uruchamiania USB, a nie usterki. Powtarzające się sygnały uruchomienia są normalne podczas startu komputera, gdy zasilanie USB jest kilkukrotnie włączane i wyłączane.
Rozwiązanie
- Odczekaj kilka sekund i zeskanuj ponownie.
- Jeśli sygnały powtarzają się podczas pracy komputera, spróbuj innego portu USB, bez koncentratora.
8. Kody programujące nie działająSygnał niski/wysoki lub brak reakcji
PrzyczynaSygnał niski/wysoki oznacza błędny wpis lub złą kolejność, a niski/wysoki/niski/wysoki – zapełnioną pamięć parametrów. Jeśli wszystkie kody programujące są ignorowane, opcja Parameter Bar Code Scanning może być wyłączona.
Rozwiązanie
- Zeskanuj kod ponownie, a jeśli jest na ekranie, powiększ go do co najmniej 125 %. Przy ustawieniach wieloetapowych zeskanuj Cancel (dodatek E) i rozpocznij sekwencję od nowa.
- Po sygnale niski/wysoki/niski/wysoki zeskanuj Set Factory Defaults (Rozwiązanie 9).
- Jeśli skaner ignoruje wszystkie kody programujące, podłącz go przez USB do komputera z Windows z bezpłatnym narzędziem Zebra 123Scan albo skontaktuj się z nami.
9. Zresetuj skanerZacznij od nowa od znanych ustawień
PrzyczynaUstawienia z wcześniejszych testów lub od innych użytkowników mogą powodować wiele z opisanych wyżej problemów.
Rozwiązanie
- Zeskanuj Set Factory Defaults z Quick Start Guide („Set Defaults Bar Code”) lub z sekcji PRG „Set Defaults”.
- Następnie ponownie ustaw typ klawiatury krajowej i sufiks. Reset przywraca układ US English i brak sufiksu.
Co oznaczają sygnały i dioda
| Sygnał | Znaczenie |
|---|---|
| Sygnał niski/średni/wysoki | Uruchomienie |
| Krótki wysoki sygnał, zielona dioda | Kod kreskowy odczytany |
| Cztery długie niskie sygnały, czerwona dioda | Błąd transmisji: sprawdź ustawienia hosta |
| Pięć niskich sygnałów | Błąd konwersji lub formatu |
| Sygnał wysoki/niski/wysoki/niski | Ustawienie zmienione pomyślnie |
| Sygnał niski/wysoki | Błędny wpis lub zeskanowano Cancel |
| Sygnał niski/wysoki/niski/wysoki | Pamięć parametrów pełna: zeskanuj Set Factory Defaults |
| Cztery krótkie wysokie sygnały (USB) | Skaner wciąż się uruchamia: odczekaj i zeskanuj ponownie |
| Dioda nie świeci | Gotowy do skanowania lub brak zasilania |
Nadal masz problem? Zanotuj objaw i numer seryjny i skontaktuj się z nami. Podstawy konfiguracji znajdziesz w naszym poradniku konfiguracji LS2208.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego mój Zebra LS2208 nie skanuje kodów QR?
LS2208 to laserowy skaner 1D. Nie odczyta kodów QR ani innych kodów 2D – do nich potrzebny jest imager 2D, np. DS2208.
Dlaczego mój LS2208 piszczy cztery razy?
Cztery długie niskie sygnały oznaczają błąd transmisji. Według Zebra dzieje się tak, gdy skaner jest nieprawidłowo skonfigurowany, np. dla niewłaściwego typu hosta. Cztery krótkie wysokie sygnały przy USB oznaczają, że skaner wciąż się uruchamia.
Jak przywrócić ustawienia fabryczne w Zebra LS2208?
Zeskanuj Set Factory Defaults z Quick Start Guide lub z sekcji PRG „Set Defaults”.
Czy ten poradnik był pomocny?
Więcej poradników: LS2208
Nadal nie działa?
Skontaktuj się z nami
Wyślij nam model urządzenia i krótki opis problemu. Nasz zespół pomoże znaleźć rozwiązanie.
