Zebra ZD621: kontrolki, alerty na wyświetlaczu i rozwiązania problemów

PrzyczynaRolka jest pusta albo ruchomy czujnik jest w złym położeniu, zabrudzony lub ustawiony na inny rodzaj etykiet. Brakująca etykieta na podkładzie oznacza koniec rolki.

Rozwiązanie

1. Pusta rolka? Załóż nową bez wyłączania drukarki, inaczej bieżące zadanie zostanie utracone.
2. Sprawdź, czy etykiety przechodzą pod obiema prowadnicami nośnika, a rolka obraca się swobodnie.
3. Sprawdź ruchomy czujnik: położenie domyślne dla etykiet z przerwami i nośnika ciągłego, nad znacznikiem dla etykiet z czarnym znacznikiem lub wycięciami.
4. Zamknij pokrywę i naciśnij raz FEED lub PAUSE, aby kontynuować.
5. Nadal czerwona? Uruchom SmartCal: przytrzymaj PAUSE + CANCEL przez 2 sekundy. Jeśli to nie pomoże, zajrzyj do naszego poradnika kalibracji ZD621.

PrzyczynaTaśma się skończyła. Oryginalne taśmy Zebra kończą się odblaskowym odcinkiem, który drukarka odczytuje jako koniec rolki. Ten sam alert mogą wywołać zabrudzone elementy wykrywania taśmy.

Rozwiązanie

1. Zdejmij zużytą taśmę, zachowując pustą gilzę, i załóż nową, jak pokazujemy w naszym poradniku konfiguracji ZD621.
2. Zamknij pokrywę i naciśnij raz FEED.
3. Drukujesz na etykietach termicznych bez taśmy? Ustaw w sterowniku metodę druku na termiczny bezpośredni.

PrzyczynaPokrywa jest otwarta lub nie do końca zatrzaśnięta albo uszkodzony jest czujnik otwarcia głowicy.

Rozwiązanie

1. Dociśnij oba przednie narożniki pokrywy, aż usłyszysz i poczujesz, że zatrzaski zaskoczyły.
2. Alert nadal widoczny przy zamkniętej pokrywie? Czujnik otwarcia głowicy wymaga serwisu. Skontaktuj się z nami.

PrzyczynaSama STATUS świeci stale na czerwono: coś zablokowało ostrze noża. STATUS miga na czerwono albo STATUS, PAUSE i DATA są czerwone: drukarka nie może odczytać głowicy drukującej lub nie rozpoznaje jej jako oryginalnej.

Rozwiązanie

1. Nóż: przytrzymaj POWER przez 5 sekund, poczekaj, aż drukarka się wyłączy, i włącz ją ponownie. Nigdy nie wkładaj rąk do noża, nie zdejmuj jego osłony i nie czyść go rozpuszczalnikami. Jeśli błąd wraca, skontaktuj się z nami.
2. Głowica drukująca: prawidłowo zamontuj oryginalną głowicę Zebra lub skontaktuj się z nami.

PrzyczynaKtoś nacisnął PAUSE albo drukarka sama wstrzymała pracę po alercie.

Rozwiązanie

1. Naciśnij raz PAUSE, aby wznowić drukowanie.
2. Aby najpierw usunąć zadania: w trybie wstrzymania naciśnij raz CANCEL, by usunąć następny format etykiety, lub przytrzymaj go 2 sekundy, by usunąć wszystkie oczekujące formaty.

PrzyczynaZbyt gorąca: długa seria wydruków lub bezpośrednie słońce. Zbyt zimna: temperatura w pomieszczeniu poniżej 4,4 °C albo uszkodzony czujnik temperatury.

Rozwiązanie

1. STATUS świeci stale na żółto: poczekaj. Drukowanie wznowi się, gdy głowica ostygnie.
2. STATUS i PAUSE migają na czerwono: wyłącz drukarkę, odczekaj kilka minut, aż ostygnie, i włącz ją ponownie.
3. Zbyt zimna: wyłącz drukarkę, przenieś ją w cieplejsze miejsce i pozwól jej powoli się ogrzać, aby uniknąć kondensacji. Jeśli alert nie znika, skontaktuj się z nami.

PrzyczynaZabrakło miejsca na zapisanie formatu etykiety, grafiki, bitmapy lub czcionki. Na wyświetlaczu druga linia informuje, czego nie udało się zapisać.

Rozwiązanie

1. Zmniejsz format etykiety lub jego obszar wydruku.
2. Usuń zapisane grafiki, czcionki i formaty, których już nie używasz.
3. Sprawdź, czy program nie wysyła danych na nośnik pamięci, którego drukarka nie ma.

PrzyczynaEtykiety termotransferowe drukowane bez taśmy, etykiety założone odwrotnie albo taśma z farbą po niewłaściwej stronie.

Rozwiązanie

1. Przeciągnij szybko paznokciem po etykiecie. Brak czarnego śladu oznacza etykiety termotransferowe: załóż taśmę barwiącą i ustaw w sterowniku druk termotransferowy. Na wyświetlaczu: Print › Print Quality › Print Type.
2. Sprawdź, czy strona do zadruku jest skierowana do góry, w stronę głowicy drukującej.
3. Przyciśnij kawałek taśmy klejącej do zewnętrznej strony rolki taśmy barwiącej. Jeśli nie zostanie na nim farba, taśma jest nawinięta niewłaściwie dla tej drukarki; użyj taśmy z farbą na zewnątrz.
4. Wydruk raczej blady niż pusty? Dostosuj zaczernienie w sterowniku lub w Print › Print Quality › Darkness; użyj najniższej wartości, przy której wydruk jest wyraźny.

PrzyczynaStałe czerwone światło oznacza błąd Ethernetu lub Wi-Fi. Miganie na czerwono, a potem na żółto oznacza, że Wi-Fi wciąż nawiązuje połączenie. Dla porównania: zielona to łącze Ethernet 100 Mbit/s lub silny sygnał Wi-Fi, żółta – łącze 10 Mbit/s, migająca zielona – słaby sygnał Wi-Fi, a zgaszona – brak łącza Ethernet.

Rozwiązanie

1. Ethernet: sprawdź kabel na obu końcach i spróbuj innego portu przełącznika.
2. Przytrzymaj FEED + CANCEL przez 2 sekundy, aby wydrukować etykietę konfiguracyjną i sieciową, i sprawdź ustawienia IP.
3. Na wyświetlaczu sprawdź Connection › Wired lub Connection › WLAN, a potem użyj Connection › Networks › Reset Network, aby zmiany zaczęły obowiązywać.