Zebra ZT231: alerty i kontrolki – przyczyny i rozwiązania

PrzyczynaEtykiety są źle założone lub omijają czujnik nośnika, czujnik jest przesunięty albo drukarka oczekuje etykiet z przerwami lub znacznikiem, a założony jest nośnik ciągły.

Rozwiązanie

1. Otwórz drzwiczki komory nośnika i przekręć dźwignię otwierania głowicy w górę.
2. Przeprowadź etykiety przez szczelinę czujnika nośnika i pod wewnętrzną prowadnicą nośnika, aż dotkną tylnej ścianki szczeliny. Dosuń zewnętrzną prowadnicę nośnika do krawędzi etykiet.
3. Sprawdź położenie czujnika nośnika, jak pokazuje poniższy film Zebra.
4. Sprawdź, czy Print › Print Quality › Label Type odpowiada Twoim etykietom.
5. Zamknij głowicę i drzwiczki, skalibruj drukarkę i naciśnij PAUSE. Zobacz kalibracja ZT231.

Wideo: Zebra Technologies

PrzyczynaRibbon Out: brak taśmy, taśma jest źle założona lub czujnik taśmy jej nie widzi albo drukarka jest ustawiona na druk termotransferowy, a używasz etykiet termicznych. Ribbon In: taśma jest założona w trybie termicznym bezpośrednim.

Rozwiązanie

1. Wsuń rolkę taśmy do oporu na trzpień podający. Pod głowicą taśma musi przebiegać całkiem z tyłu, blisko wewnętrznej ścianki drukarki.
2. Sprawdź, czy strona z powłoką jest skierowana na zewnątrz, potem zamknij głowicę i skalibruj drukarkę.
3. Sprawdź Print › Print Quality › Print Type: Direct Thermal bez taśmy, Thermal Transfer z taśmą. Ustaw to samo w sterowniku.
4. Taśma nadal niewykryta? Skalibruj ponownie lub użyj System › Settings › Restore Defaults › Restore Printer.

Wideo: Zebra Technologies

PrzyczynaGłowica drukująca nie jest całkowicie zamknięta albo uszkodzony jest czujnik otwarcia głowicy.

Rozwiązanie

1. Przekręć dźwignię otwierania głowicy w dół, aż głowica się zablokuje.
2. Zamknij drzwiczki komory nośnika i naciśnij PAUSE.
3. Jeśli alert nie znika, czujnik musi wymienić serwisant. Skontaktuj się z nami.

PrzyczynaKtoś nacisnął PAUSE albo drukarka wstrzymała pracę po założeniu nośnika lub po alercie.

Rozwiązanie

1. Naciśnij raz PAUSE. Gdy drukarka jest gotowa, STATUS świeci stale na zielono.
2. Aby najpierw usunąć zablokowane zadania: w trybie wstrzymania naciśnij raz CANCEL, by usunąć następny format etykiety, lub przytrzymaj go 2 sekundy, by usunąć wszystkie.
3. Jeśli drukarka znów się wstrzyma, zastosuj rozwiązanie dla komunikatu na wyświetlaczu.

W trybie Peel Off drukarka czeka po każdej etykiecie, aż ją odbierzesz. To normalne.

PrzyczynaStałe żółte światło: głowica drukująca jest zbyt gorąca. Migające żółte: głowica jest blisko dolnej granicy temperatury albo przegrzana jest płyta główna lub zasilacz.

Rozwiązanie

1. Zbyt gorąca: pozwól jej ostygnąć; drukowanie wznowi się samoczynnie. Jeśli to się powtarza, zmniejsz prędkość druku lub zapewnij drukarce więcej wolnego miejsca.
2. Zbyt zimna: drukuj dalej, aż głowica się nagrzeje. Jeśli alert nie znika, w pomieszczeniu jest za zimno (co najmniej 5 °C dla druku termotransferowego).
3. „Head Under Temp” na zmianę z „Head Thermistor Fault” oznacza uszkodzenie kabla lub głowicy. Skontaktuj się z nami. Głowica może być nadal gorąca.

PrzyczynaSTATUS, PAUSE i DATA czerwone („Head Identification Failed”): głowica nie jest oryginalną głowicą Zebra lub jest uszkodzona. ZT231 działa wyłącznie z oryginalnymi głowicami Zebra. STATUS miga na czerwono: drukarka nie może odczytać rozdzielczości głowicy.

Rozwiązanie

1. Wyłącz i ponownie włącz drukarkę.
2. Jeśli błąd wraca, głowicę trzeba wymienić. Skontaktuj się z nami.

„Replace Printhead” oznacza, że głowica jest prawie zużyta. „Head Element Out” oznacza uszkodzenie punktu grzejnego; wymień głowicę, jeśli wpływa to na Twoje etykiety.

PrzyczynaEtykiety są źle założone, zablokowane na swojej drodze lub nawinięte na wałek dociskowy. W modelach z nożem ostrze noża utknęło na drodze etykiet.

Rozwiązanie

1. Paper Jam: otwórz głowicę, usuń podarte etykiety i ostrożnie odklej etykiety z wałka dociskowego. Usuń resztki kleju alkoholem izopropylowym i załóż nośnik ponownie.
2. Cutter Error: wyłącz drukarkę i odłącz ją od zasilania. Sprawdź, czy w nożu nie ma kawałków etykiet, i wyczyść go zgodnie z instrukcją obsługi Zebra ZT231.

PrzyczynaZaczernienie lub prędkość nie pasują do materiałów eksploatacyjnych, głowica jest zabrudzona, etykiety i taśma do siebie nie pasują albo docisk głowicy jest nierówny. Sterownik może nadpisać ustawienia drukarki.

Rozwiązanie

1. Uruchom kreator Print z funkcją Print Quality Assistance albo ustaw Darkness i Print Speed w Print › Print Quality. Używaj najniższego zaczernienia, przy którym wydruk jest dobry; niższa prędkość też pomaga.
2. Wyłącz drukarkę, wyjmij taśmę i etykiety, a następnie przetrzyj brązowy pasek na głowicy od końca do końca wacikiem zwilżonym alkoholem izopropylowym 99,7 %. Wyczyść wałek dociskowy, obracając go ręcznie.
3. Jedna strona jaśniejsza: przekręć pokrętło docisku głowicy po tej stronie o jedną pozycję wyżej (wewnętrzne pokrętło dla lewej strony, zewnętrzne dla prawej). Pokrętła mają pozycje od 1 do 4.
4. Długie, puste pasy na kilku etykietach oznaczają uszkodzony element głowicy. Skontaktuj się z nami.

Zebra zaleca czyszczenie głowicy po każdej rolce taśmy, a w trybie termicznym bezpośrednim po każdej rolce etykiet.

PrzyczynaŹle założona taśma, niewłaściwe zaczernienie lub prędkość, nierówny docisk głowicy albo etykiety przesuwające się na boki.

Rozwiązanie

1. Załóż taśmę ponownie tak, aby przebiegała prosto i jak najdalej z tyłu pod głowicą.
2. Zmniejsz zaczernienie lub uruchom kreator Print.
3. Dosuń zewnętrzną prowadnicę nośnika, aż dotknie krawędzi etykiet.
4. Ustaw pokrętła docisku na wartości wyjściowe Zebra: oba na 2 dla etykiet o szerokości 89 mm lub większej, wewnętrzne 2,5 i zewnętrzne 1,5 dla 76 mm, wewnętrzne 3 i zewnętrzne 1 dla 51 mm.
5. Sprawdź naprężenie taśmy: oba trzpienie muszą mieć to samo ustawienie. Normalne naprężenie (zaślepki wyciągnięte do kliknięcia) sprawdza się w większości zastosowań; niskie naprężenie (obie wciśnięte) jest przeznaczone do wąskich taśm lub taśm, które się ścierają albo zatrzymują.