Zebra ZT411: czerwona kontrolka lub pauza – przyczyny i rozwiązania

PrzyczynaEtykiety są źle założone, czujnik nie znajduje się nad przerwami albo drukarka oczekuje etykiet z przerwami, a założony jest nośnik ciągły.

Rozwiązanie

1. Otwórz drzwiczki komory nośnika i podnieś dźwignię otwierania głowicy.
2. Przeprowadź etykiety z uchwytu pod zespołem napinacza, przez czujnik nośnika i pod głowicą drukującą. Dosuń je do wewnętrznej ścianki czujnika, a następnie dosuń prowadnicę nośnika, aż lekko dotknie krawędzi.
3. Sprawdź, czy zielone światło czujnika przechodzi przez przerwę, wycięcie lub otwór. W razie potrzeby przesuń czujnik w bok.
4. Ustaw Print › Print Quality › Label Type zgodnie z rodzajem etykiet, zamknij głowicę, wykonaj kalibrację przez Print › Sensors › Manual Calibration i naciśnij PAUSE.

Jeśli etykiety się wczytują, ale przeskakują lub przesuwają, zajrzyj do poradnika przeskakujące etykiety.

Wideo: Zebra Technologies

PrzyczynaCzujnik taśmy jej nie widzi. Taśmy brakuje lub jest źle założona, nośnik zasłania czujnik albo drukujesz na etykietach termicznych, a drukarka jest ustawiona na Thermal Transfer.

Rozwiązanie

1. Wsuń rolkę taśmy do oporu na trzpień podający. Jeśli jest zbyt wysunięta do przodu, po zamknięciu głowicy omija czujnik taśmy.
2. Sprawdź, czy strona z powłoką jest na zewnątrz, a taśma biegnie pod głowicą jak najbliżej tylnej ścianki.
3. Zamknij głowicę i wykonaj kalibrację.
4. Drukujesz na etykietach termicznych bez taśmy? Ustaw Print › Print Quality › Print Type na Direct Thermal – w drukarce i w sterowniku.
5. Taśma nadal niewykrywana? Wykonaj ponownie kalibrację lub użyj System › Settings › Restore Defaults › Restore Printer.

PrzyczynaGłowica drukująca nie jest całkowicie zamknięta albo czujnik otwarcia głowicy jest uszkodzony.

Rozwiązanie

1. Przekręć dźwignię otwierania głowicy w dół, aż się zablokuje.
2. Zamknij drzwiczki komory nośnika i naciśnij PAUSE.
3. Jeśli alert nie znika, czujnik musi wymienić serwisant. Skontaktuj się z nami.

PrzyczynaKtoś nacisnął PAUSE albo procedura, np. zakładanie taśmy, kalibracja lub czyszczenie, pozostawiła drukarkę w trybie wstrzymania.

Rozwiązanie

1. Naciśnij raz PAUSE. Gdy drukarka jest gotowa, STATUS świeci stale na zielono.
2. Aby najpierw usunąć zablokowane zadania: w trybie wstrzymania naciśnij raz CANCEL, by usunąć następny format etykiety, lub przytrzymaj go 2 sekundy, by usunąć wszystkie.
3. Jeśli drukarka od razu ponownie się wstrzymuje, odczytaj komunikat na wyświetlaczu i zastosuj odpowiednie rozwiązanie.

W trybie Peel Off drukarka po każdej etykiecie czeka, aż ją odbierzesz. To normalne.

PrzyczynaTaśma barwiąca jest założona, ale drukarka jest ustawiona na Direct Thermal.

Rozwiązanie

1. Etykiety termiczne: wyjmij taśmę. Nie wpływa to na drukowanie.
2. Etykiety termotransferowe: ustaw Print › Print Quality › Print Type na Thermal Transfer.
3. Jeśli alert nie znika po wyjęciu taśmy, wykonaj kalibrację.

PrzyczynaStałe żółte światło: głowica drukująca jest zbyt gorąca. Migające żółte: głowica jest blisko dolnej granicy temperatury albo płyta główna lub zasilacz są zbyt gorące.

Rozwiązanie

1. Zbyt wysoka temperatura: odczekaj, aż głowica ostygnie – drukowanie wznowi się samoczynnie. Jeśli problem się powtarza, zmniejsz prędkość druku lub przestaw drukarkę w miejsce z wolną przestrzenią z każdej strony.
2. Zbyt niska temperatura: drukuj dalej, aż głowica się nagrzeje. Jeśli alert nie znika, w pomieszczeniu jest prawdopodobnie za zimno (ZT411 wymaga 5–40 °C dla druku termotransferowego i 0–40 °C dla termicznego bezpośredniego).
3. Jeśli "HEAD UNDER TEMP" pojawia się na zmianę z "HEAD THERMISTOR FAULT", uszkodzony jest kabel głowicy lub termistor. Skontaktuj się z nami w sprawie serwisu.

PrzyczynaEtykiety są źle założone, zaczepiły się na drodze nośnika lub nawinęły na wałek dociskowy.

Rozwiązanie

1. Otwórz drzwiczki komory nośnika, podnieś dźwignię otwierania głowicy i usuń podarte lub luźne etykiety.
2. Ostrożnie odklej etykiety nawinięte na wałek dociskowy i usuń resztki kleju wacikiem nasączonym alkoholem izopropylowym 99,7%.
3. Załóż nośnik ponownie, zamknij głowicę i naciśnij PAUSE.

PrzyczynaOstrze noża znajduje się na drodze nośnika.

Rozwiązanie

1. Wyłącz drukarkę i odłącz ją od zasilania.
2. Sprawdź nóż i wyczyść go zgodnie z rozdziałem "Cleaning and Lubricating the Standard Cutter Module" w instrukcji obsługi ZT411. Noże do etykiet bez podkładu (linerless) mają tam osobny rozdział.

PrzyczynaTrzy czerwone kontrolki ("HEAD IDENTIFICATION FAILED") oznaczają, że głowica nie została rozpoznana jako oryginalna głowica Zebra. Migająca czerwona STATUS oznacza, że drukarka nie może odczytać rozdzielczości (dpi) głowicy.

Rozwiązanie

1. Upewnij się, że zamontowana jest oryginalna głowica drukująca Zebra.
2. Wyłącz drukarkę, odczekaj 30 sekund i włącz ją ponownie.
3. Jeśli błąd wraca, głowicę trzeba wymienić. Skontaktuj się z nami.

"HEAD MAINTENANCE NEEDED" oznacza, że głowica wymaga czyszczenia: zobacz poradnik blady wydruk.

PrzyczynaBłąd sieci Ethernet lub WLAN. W przypadku Wi-Fi migające czerwone lub żółte światło oznacza jedynie, że drukarka wciąż nawiązuje połączenie.

Rozwiązanie

1. Połączenie przewodowe: sprawdź kabel na obu końcach i spróbuj innego portu przełącznika.
2. Wybierz Printer Info na ekranie głównym. Adres IP 0.0.0.0 oznacza brak połączenia.
3. Wi-Fi: sprawdź ESSID i zabezpieczenia, a następnie zastosuj zmiany przez Connection › Networks › Reset Network. Zobacz nasz poradnik Wi-Fi dla ZT411.