Zebra ZT610 i ZT620: alerty, kontrolki i rozwiązywanie problemów

PrzyczynaGłowica drukująca nie jest całkowicie zamknięta, a rzadziej uszkodzony jest czujnik otwarcia głowicy.

Rozwiązanie

1. Otwórz drzwiczki komory nośnika i przekręć dźwignię otwierania głowicy w dół, aż głowica się zablokuje.
2. Jeśli komunikat nie znika przy zablokowanej głowicy, skontaktuj się z nami: czujnik wymaga serwisu.

PrzyczynaEtykiety się skończyły lub są źle założone, czujnik nośnika jest źle ustawiony albo ustawienie rodzaju etykiet nie pasuje do etykiet.

Rozwiązanie

1. W razie potrzeby załóż nową rolkę i sprawdź drogę nośnika: pod zespołem napinacza, przez czujnik nośnika, pod głowicą drukującą, z etykietami dosuniętymi do wewnętrznej tylnej ścianki czujnika.
2. Przy etykietach z wycięciami lub otworami wyjmij taśmę barwiącą i obracaj złote pokrętło regulacji czujnika, aż zielone światło znajdzie się na linii wycięcia lub otworu.
3. Sprawdź Print › Print Quality › Label Type i wykonaj kalibrację ręczną. Szczegóły: Kalibracja ZT610 i ZT620.

PrzyczynaRibbon Out: w trybie termotransferowym brakuje taśmy, jest źle założona lub niewykrywana albo drukarka jest ustawiona na druk termotransferowy przy etykietach termicznych. Ribbon In: taśma jest założona w trybie termicznym bezpośrednim.

Rozwiązanie

1. Załóż taśmę ponownie. Pod głowicą drukującą musi biec jak najdalej z tyłu, blisko wewnętrznej ścianki drukarki, inaczej czujnik taśmy jej nie widzi.
2. Wykonaj kalibrację ręczną przy założonych etykietach i taśmie.
3. Etykiety termiczne: ustaw Print › Print Quality › Print Type na Direct Thermal, a w sterowniku to samo. Ribbon In nie zatrzymuje drukowania; wyjmij taśmę albo ustaw Thermal Transfer, jeśli Twoje etykiety wymagają taśmy.
4. Nadal Ribbon Out przy prawidłowo założonej taśmie? Użyj System › Settings › Restore Defaults › Restore Printer. Przywraca to wszystkie ustawienia oprócz ustawień sieci, więc potem ponownie ustaw parametry druku.

PrzyczynaNierówny docisk głowicy, źle założona taśma, niewłaściwe ustawienie temperatury lub etykiety przesuwające się na boki.

Rozwiązanie

1. Załóż taśmę ponownie prosto i z naprężeniem oraz sprawdź, czy prowadnica nośnika dotyka krawędzi etykiet.
2. Sprawdź kierunek zagnieceń. Od lewego dołu do prawej góry: zwiększ docisk zewnętrznego pokrętła lub zmniejsz wewnętrznego. Od lewej góry do prawego dołu: zwiększ docisk wewnętrznego pokrętła lub zmniejsz zewnętrznego. Na środku: przesuń oba pokrętła w stronę środka etykiety.
3. Zmniejsz zaczernienie lub prędkość druku w Print › Print Quality.
4. Regulację pokazuje procedura Zebra ustawiania docisku głowicy i położenia pokręteł. Jeśli zagniecenia nie znikają, skontaktuj się z nami.

PrzyczynaZaczernienie lub prędkość nie pasują do etykiet i taśmy, głowica drukująca jest brudna albo docisk jest nierówny.

Rozwiązanie

1. Uruchom Wizards › Print › Start Print i użyj Print Quality Assistance: wybierz najlepszą etykietę testową, a drukarka ustawi zaczernienie i prędkość.
2. Możesz też zmieniać Print › Print Quality › Darkness (0,0–30,0) małymi krokami i zmniejszyć prędkość druku. Używaj najniższego zaczernienia, które daje dobry wynik, ponieważ zbyt wysoka temperatura rozmywa kody kreskowe i zużywa głowicę.
3. Wyczyść głowicę drukującą: przy wyłączonej drukarce i chłodnej głowicy przetrzyj brązowy pasek na głowicy od końca do końca patyczkiem nasączonym alkoholem izopropylowym 99,7 %, a następnie wyczyść wałek dociskowy, obracając go. Odczekaj, aż wyschnie.
4. Jasny wydruk tylko z jednej strony: zwiększ docisk wewnętrznego pokrętła dla lewej strony, zewnętrznego dla prawej.
5. Sprawdź stronę powlekaną taśmy i to, czy metoda druku pasuje do Twoich etykiet.

PrzyczynaEtykiety są źle założone, przykleiły się do elementów drogi nośnika lub nawinęły się na wałek dociskowy.

Rozwiązanie

1. Wyłącz drukarkę, otwórz głowicę i usuń zablokowane etykiety.
2. Jeśli etykiety nawinęły się na wałek dociskowy, usuń je i wyczyść wałek alkoholem izopropylowym.
3. Załóż etykiety ponownie i naciśnij PAUSE.

PrzyczynaTemperatura głowicy drukującej, zabrudzenie, zużycie lub nieoryginalna głowica.

Rozwiązanie

1. Head Over Temp: poczekaj, aż głowica ostygnie. Drukowanie wznowi się samo. Jeśli alert się powtarza, przenieś drukarkę w chłodniejsze miejsce lub zmniejsz prędkość druku.
2. Head Under Temp: drukuj dalej, aż głowica się rozgrzeje, albo przenieś drukarkę w cieplejsze miejsce. Jeśli alert nie znika, skontaktuj się z nami.
3. Head Maintenance Needed: wyczyść głowicę drukującą jak w rozwiązaniu 5.
4. Head Element Out lub Replace Printhead: głowica drukująca jest zużyta lub uszkodzona. Jeśli cierpi na tym jakość druku, wymaga wymiany.
5. STATUS, PAUSE i DATA świecą na czerwono: głowica drukująca nie jest oryginalną częścią Zebra. Zamontuj oryginalną głowicę.

PrzyczynaSieć przewodowa: zgaszona oznacza brak połączenia, czerwona błąd Ethernetu. Wi-Fi: miganie na zielono oznacza słaby sygnał, czerwona błąd sieci bezprzewodowej. W drukarkach wprowadzonych na rynek UE od sierpnia 2025 r. ustawienia sieci podlegają zabezpieczeniom Protected Mode firmy Zebra.

Rozwiązanie

1. Sprawdź kabel, a następnie wydrukuj Connection › Networks › Print: Network Info.
2. Aby ustawić stały adres, ustaw Connection › Wired › Wired IP Protocol na PERMANENT, wprowadź adres, maskę podsieci i bramę, a następnie dotknij Connection › Networks › Reset Network.
3. Jeśli wyświetlacz prosi o PIN panelu przedniego, ustaw go wraz z hasłem Protected Mode zgodnie z podręcznikiem Zebra Link-OS PrintSecure Printer Administration Guide (zebra.com/asr). Według Zebra przy włączonym Protected Mode ustawień sieci nie można zmienić na wyświetlaczu, a jedynie poleceniami JSON z użyciem hasła Protected Mode.