Całkowity koszt posiadania terminali mobilnych: 20 sztuk, 5 lat

Wdrożenie dwudziestu terminali ręcznych wycenia się zwykle jedną linijką: dwadzieścia sztuk razy cena jednostkowa. Ta linijka to zazwyczaj mniej niż połowa tego, co flota kosztuje do piątego roku. Akumulatory tracą pojemność, stacje ładujące zamawia się w ostatniej chwili po cenach paniki, jedno urządzenie na dziesięć spotyka betonową posadzkę, a gdzieś w czwartym roku wersja Androida przestaje dostawać poprawki bezpieczeństwa. Ten przewodnik wycenia całkowity koszt posiadania realnej floty dwudziestu urządzeń z naszego katalogu, pozycja po pozycji, w euro — żebyś zobaczył, dokąd faktycznie idą pieniądze, zanim cokolwiek podpiszesz.

Poniższe ceny to nasze ceny katalogowe na dzień publikacji i zmieniają się wraz z dostępnością. Numery katalogowe są prawdziwe, a konfiguracje pochodzą z naszego magazynu.

Który terminal i jaką ochronę zamówić?

Twoja sytuacja	Zamów to
Handel wewnątrz budynku, inwentaryzacje, urządzenia nocują w stacji	Datalogic Memor 11 (944900001) za 621,47 EUR plus jeden zapasowy akumulator na urządzenie
Magazyn, dwie lub trzy zmiany, urządzenia nie przestają się poruszać	Zebra TC22 (WLMT0-T22B6ABC2-A6) za 628,08 EUR z pięcioletnią ochroną (Z1AE-TC22XX-5C00)
Kompletacja z dużej odległości, z wózka wysokiego składowania lub wysokich regałów	Zebra TC22 z silnikiem SE55 rozszerzonego zasięgu, numer WLMT0-T22B6CBC2-A6 za 769,90 EUR
Praca w mroźni i chłodni	Memor 11 z zakresem do −20°C i pięcioletnim serwisem (ZSN5MEM1151) za 218,82 EUR
Mniej niż pięć urządzeń, brak działu IT, niskie ryzyko upadków	Memor 11 bez kontraktu, a w budżecie zamiast tego jedno urządzenie na wymianę
Wymiana floty, która wyszła już poza wsparcie Androida	Zaplanuj budżet z całej poniższej tabeli, a nie z samej pozycji urządzeń

Jaki jest realny koszt posiadania terminali mobilnych przez pięć lat?

Oto prawidłowo wyceniona flota dwudziestu terminali Zebra TC22. Każdy numer katalogowy pochodzi z naszej oferty. Założenia są celowo zwyczajne: jeden zapasowy akumulator na urządzenie od pierwszego dnia, wymiana wszystkich akumulatorów raz w trzecim roku, jedna dwustanowiskowa stacja na dwa urządzenia i ochrona producenta przez pełne pięć lat.

Pozycja	Numer katalogowy	Cena jednostkowa	Ilość	Razem w pięć lat
Terminal, 6 GB / 64 GB, silnik SE4710	WLMT0-T22B6ABC2-A6	628,08 EUR	20	12 561,60 EUR
Zapasowy akumulator, jeden na urządzenie	BTRY-TC2L-2XMAXX-01	74,22 EUR	20	1 484,40 EUR
Wymiana akumulatorów w trzecim roku	BTRY-TC2L-2XMAXX-01	74,22 EUR	20	1 484,40 EUR
Dwustanowiskowa stacja ładująca	CRD-TC2L-BS11B-01	341,78 EUR	10	3 417,80 EUR
Pięcioletnia ochrona producenta	Z1AE-TC22XX-5C00	499,42 EUR	20	9 988,40 EUR
Razem flota				28 936,60 EUR

To 1 446,83 EUR na urządzenie, czyli 24,11 EUR miesięcznie na urządzenie przez sześćdziesiąt miesięcy. Same terminale stanowią 43 procent tej kwoty. Zrezygnuj z kontraktu serwisowego, a flota spada do 18 948,20 EUR, czyli 947,41 EUR na urządzenie — ale ryzyko napraw bierzesz wtedy na siebie. Każda z tych liczb nadaje się do budżetu. To pozycja 12 561,60 EUR za same urządzenia jest liczbą, która wpędza projekt w kłopoty w drugim roku.

Dlaczego pozycja akumulatorów jest większa, niż planowałeś?

TC22 przyjmuje ogniwo standardowe 3800 mAh albo rozszerzone 5200 mAh, a wersja RFID ma 7000 mAh. Urządzenie ładowane każdego dnia roboczego wykonuje mniej więcej 250–300 cykli ładowania rocznie, a ogniwa litowo-jonowe tracą użyteczną pojemność wraz z ich przybywaniem. Akumulator, który bez trudu wytrzymywał zmianę, gdy flota była nowa, nie wytrzyma jej trzeciej zimy. Zimno pogarsza sprawę, a to u nas ma znaczenie: TC22 ma zakres od −10°C, a Memor 11 od −20°C.

Odruchem jest zamówienie akumulatora rozszerzonego i zamknięcie tematu. Najpierw jednak policz. Ogniwo standardowe 3800 mAh kosztuje 74,22 EUR, a rozszerzone 5200 mAh — 110,08 EUR, więc płacisz 48 procent więcej za 37 procent większej pojemności, a ogniwo rozszerzone pogrubia urządzenie. Jeśli Twoi ludzie przechodzą obok stacji w czasie przerw, ogniwo standardowe plus naładowany zapas bije jeden duży akumulator: wymiana trwa dziesięć sekund, a urządzenie nie schodzi z hali. Akumulator rozszerzony kupuj wtedy, gdy w zasięgu pracy naprawdę nie ma stacji — na przykład przy dostawach samochodem albo pracy na placu.

Cokolwiek wybierzesz, zapasowe ogniwa i sprzęt do ładowania umieść na pierwotnym zamówieniu. Zamawianie akcesoriów do terminali w pośpiechu, pół roku później, to prosta droga do floty z trzema niekompatybilnymi ładowarkami.

Czy kontrakt serwisowy się opłaca, czy lepiej ubezpieczyć się samemu?

Zebra OneCare Essential obejmuje normalne zużycie wraz z kompleksową ochroną i uszkodzeniami przypadkowymi, daje trzydniowy czas naprawy, wsparcie telefoniczne 8x5, aktualizacje LifeGuard dla Androida i wgląd w historię napraw w chmurze. OneCare Select zamienia naprawę na dostarczenie następnego dnia urządzenia „jak nowe” i rozszerza wsparcie do 24 godzin przez siedem dni. Szczegóły znajdziesz w karcie informacyjnej Zebra.

Ochrona	Numer katalogowy	Cena	Udział w cenie urządzenia
Zebra TC22, trzy lata	Z1AE-TC22XX-3C00	299,65 EUR	48 procent
Zebra TC22, pięć lat	Z1AE-TC22XX-5C00	499,42 EUR	79 procent
Zebra TC27, dwa lata	Z1AE-TC27XX-2C00	199,91 EUR	zależnie od konfiguracji
Datalogic Memor 11, trzy lata	ZSN5MEM1131	127,30 EUR	20 procent
Datalogic Memor 11, pięć lat	ZSN5MEM1151	218,82 EUR	35 procent

Policz próg opłacalności uczciwie. Pięć lat ochrony Zebra dla dwudziestu urządzeń to 9 988,40 EUR, za co kupiłbyś piętnaście nowych terminali TC22. Kontrakt wygrywa więc tylko wtedy, gdy spodziewasz się zniszczenia ponad piętnastu urządzeń w pięć lat, czyli mniej więcej 15 procent floty rocznie. Lady sklepowe i biura nawet się do tego nie zbliżają. Magazyny trzyzmianowe, mroźnie, place budowy i gospodarka odpadami — owszem, i to z zapasem.

Kontrakt kupuje jeszcze jedną rzecz, o której się zapomina: czas reakcji. Bez ochrony zepsuty terminal to wycena, zamówienie i kurier, a urządzenia nie ma przez tygodnie. Z ochroną to opisana paczka i trzydniowa pętla. Jeśli brak terminala oznacza stojącego bezczynnie magazyniera, wyceń tę zmianę, zanim zdecydujesz. Rachunek dla Datalogica jest znacznie prostszy: 218,82 EUR to 35 procent ceny urządzenia przez pięć lat, a przy takiej proporcji ochronę zwykle warto wziąć nawet w łagodnych warunkach.

Naprawa czy wymiana — gdzie naprawdę przebiega granica?

Poza kontraktem poproś o wycenę naprawy w stałej cenie, zanim cokolwiek wyślesz, a potem zastosuj trzy testy.

Test pierwszy: okno wsparcia programowego. Memor 11 trafia do sprzedaży z Androidem 11 z usługami Google Mobile Services i da się go zaktualizować do Androida 14. Gdy urządzenie nie przyjmie już kolejnej wersji, naprawa kupuje Ci sprzęt, którego nie wolno łatać, a za rok czy dwa Twoja własna polityka bezpieczeństwa i tak go wycofa. Wydawanie 40 procent ceny nowego urządzenia na przedłużenie życia sprzętu, który ma przed sobą osiemnaście miesięcy aktualizacji, nie jest oszczędnością.

Test drugi: co się właściwie zepsuło. Akumulatory, paski na rękę, uchwyty ze spustem, wkładki stacji i styki ładowania to części zużywalne i po prostu należy je wymienić. Pęknięty wyświetlacz, woda, która dostała się przez uszkodzoną uszczelkę, albo okienko skanera starte na trwałe do matowości to usterki obudowy i płyty — poza gwarancją rzadko się zwracają.

Test trzeci: spójność floty. Jedno naprawione urządzenie pozostające na starszej wersji systemu kosztuje więcej w wyjątkach zarządzania urządzeniami, testach i zgłoszeniach wsparcia, niż naprawa kiedykolwiek zaoszczędziła. Jeśli reszta floty poszła dalej, odpuść ten jeden egzemplarz.

Czy tańszy terminal naprawdę kosztuje mniej?

To tutaj pięcioletnia perspektywa zmienia odpowiedź. Porównajmy dwa urządzenia, które najczęściej trafiają na krótką listę polskich kupujących.

Parametr	Zebra TC22 (WLMT0-T22B6ABC2-A6)	Datalogic Memor 11 (944900001)
Cena urządzenia	628,08 EUR	621,47 EUR
Zapasowy akumulator	74,22 EUR (BTRY-TC2L-2XMAXX-01)	76,91 EUR (94ACC0370)
Ochrona pięcioletnia	499,42 EUR	218,82 EUR
Pojemność akumulatora	3800 mAh, opcja rozszerzona 5200 mAh	4100 mAh
Wyświetlacz	6,0 cala, 1080 x 2160, 450 nitów	5,0 cala, 720 x 1280
Pamięć	6 GB / 64 GB lub 8 GB / 128 GB	4 GB / 32 GB
Szczelność	IP68 i IP65	IP65
Upadek	Wielokrotne upadki z 1,3 m na płytkę położoną na betonie	1,5 m na beton z gumowym etui, 1,2 m bez etui
Przewroty	500 przewrotów z 0,5 m	1000 z 0,5 m i 250 z 1,0 m, z etui
Temperatura pracy	−10°C do 50°C	−20°C do 50°C
Gwarancja	Rok	Rok

Ceny urządzeń dzieli 6,61 EUR, czyli nic. Prawdziwą różnicę pięcioletnią robi ochrona: 280,60 EUR na urządzenie, czyli 5 612,00 EUR na dwudziestu sztukach. Do inwentaryzacji w sklepie, na zapleczu apteki, na sali sprzedaży czy przy lekkim stanowisku przyjęć Memor 11 z pięcioletnim serwisem daje niższy koszt pięcioletni, a nic w tej pracy nie wymaga szczelności IP68 ani 6-calowego ekranu. Mówimy to wprost, zamiast sprzedawać drożej.

TC22 zarabia na siebie gdzie indziej. Ma szczelność IP68 zamiast IP65, osiąga deklarowaną odporność na upadki bez gumowego etui, ma większy i jaśniejszy ekran do obsługi w rękawicach i w ciemnych alejkach oraz dwa razy więcej pamięci — a to właśnie ona decyduje, czy urządzenie nadal będzie działać płynnie na wersji Twojej aplikacji magazynowej z czwartego roku. Pamięć to parametr, który po cichu kończy życie floty. Żadne z tych urządzeń nie jest złe. Są wycenione pod różne miejsca pracy. Pełne specyfikacje znajdziesz na stronie produktu Datalogic Memor 11 oraz w karcie katalogowej Zebra TC22.

Najczęstsze pytania

Ile zapasowych akumulatorów naprawdę potrzebuję na urządzenie? Jeden na urządzenie przy jednej zmianie i stacji na miejscu. Półtora na urządzenie, czyli trzy akumulatory na dwie sztuki, przy dwóch zmianach. Dwa na urządzenie przy trzech zmianach lub pracy w chłodzie, gdzie użyteczna pojemność spada na długo przed faktycznym zużyciem ogniwa.

Czy potrzebuję stacji do każdego terminala? Nie. Jedna stacja dwustanowiskowa na dwa urządzenia to typowy punkt wyjścia i tak wyceniono to w tabeli powyżej. Kupuj po jednej na urządzenie tylko tam, gdzie terminal stoi na stałym stanowisku, na przykład przy przyjęciu towaru albo stole pakowym.

Ochrona trzy- czy pięcioletnia? Dodatkowe dwa lata kosztują przy TC22 199,77 EUR, czyli 32 procent ceny nowego urządzenia. Jeśli realnie planujesz cztery–pięć lat pracy, weź kontrakt pięcioletni. Jeśli wymieniasz sprzęt co trzy lata, właściwy jest plan trzyletni za 299,65 EUR, a różnica zostaje na koncie.

Czy nie wystarczą zwykłe telefony z aplikacją skanującą? Przy kilkunastu skanach dziennie wewnątrz budynku tak — i powiemy to wprost. Kosztami, które bolą, są te spoza zamówienia: brak wymiennego akumulatora, brak stacji ładujących, brak dedykowanego silnika skanującego do uszkodzonych lub wysoko umieszczonych etykiet, brak pięcioletniej dostępności części i brak stałego obrazu systemu dla zarządzania urządzeniami. Floty idące tą drogą zwykle wymieniają telefony w drugim roku.

Co zmienia wersja RFID? Zebra TC22R dodaje czytnik UHF RFID i akumulator 7000 mAh za 1 366,81 EUR, czyli ponad dwa razy więcej niż standardowy TC22. Opłaca się tylko wtedy, gdy naprawdę odczytujesz tagi w dużych ilościach. Jeśli plan brzmi „może kiedyś zrobimy RFID”, kup teraz urządzenie standardowe, a czytnik później.

Czy akumulator rozszerzony wart jest dopłaty 35,86 EUR? Tylko tam, gdzie w zasięgu pracy nie ma stacji. W pozostałych przypadkach ogniwo standardowe plus naładowany zapas jest tańsze, cieńsze i szybciej przywraca pracę.

Co dalej

Jeśli wyceniasz wdrożenie, policz całą tabelę, a nie samą pozycję urządzeń, i umieść zapasowe akumulatory oraz sprzęt do ładowania na tym samym zamówieniu. Naszą aktualną ofertę znajdziesz w kategorii terminale mobilne, a w przypadku komputerów ręcznych — w kategorii terminale ręczne. Poproś nas o pisemny koszt pięcioletni dla Twojej dokładnej konfiguracji, zanim podejmiesz decyzję: podamy na piśmie numer usługi serwisowej, numer katalogowy akumulatora i liczbę stacji, a także powiemy, kiedy właściwym wyborem jest tańsze urządzenie.