Drukarka kart: blade wydruki, zacięcia i błędy kodowania

Drukarka identyfikatorów stoi nieużywana przez trzy tygodnie, a potem ktoś potrzebuje dwudziestu kart pracowniczych na piątek. Wtedy wychodzą usterki: wyblakłe zdjęcia, biała linia na każdej karcie, taśma pękająca w połowie partii albo karta dostępu, która drukuje się idealnie i niczego nie otwiera. Niemal wszystko bierze się z materiałów eksploatacyjnych, kart lub ustawienia, a nie z uszkodzonej drukarki.

Ten przewodnik przechodzi przez typowe usterki w kolejności, jaką zastosowałby serwisant: od najtańszej kontroli. Przykłady dotyczą sprzętu Evolis, bo to właśnie ten sprzęt mamy na stanie i serwisujemy, ale logika dotyczy każdej drukarki z bezpośrednim nadrukiem na kartę, w tym Zebry i Fargo.

Którą usterkę masz?

Od czego zacząć: od samych kart

Reklamacje jakości nadruku częściej wynikają z kart niż z drukarki. Karty PVC zbierają kurz, odciski palców i pozostałości środka antyadhezyjnego. Wszystko, co osiądzie na powierzchni, albo blokuje transfer barwnika i zostawia jaśniejszą plamę, albo przykleja się do głowicy i znaczy każdą kolejną kartę.

Trzy zasady eliminują większość takich przypadków: trzymaj karty zafoliowane do momentu druku, chwytaj je za krawędzie i nie używaj ponownie materiału, który leżał otwarty w szufladzie przez miesiące. Jeśli partia drukuje się blado, a karta z zamkniętego opakowania wychodzi poprawnie, diagnoza jest gotowa i nic nie kosztowała.

Rozmiar i grubość też mają znaczenie. Standardowy identyfikator to CR-80 według ISO 7810, czyli 53,98 na 85,60 mm. Evolis Badgy200 (B22U0000RS) przyjmuje 0,50 do 0,76 mm i ustawia grubość automatycznie, natomiast Evolis Primacy 2 (PM2-0025-E) jest zbudowany wokół kart 0,76 mm. Cienkie karty gadżetowe i karty wygięte to dwie najczęstsze przyczyny zacięć, jakie widzimy.

Dlaczego wydrukowane karty są blade albo plamiste?

Przejdź przez tę kolejność i zatrzymaj się, gdy usterka zniknie.

1. Wydrukuj kartę testową bezpośrednio z drukarki, nie z programu graficznego. To oddziela usterkę sprzętową od błędu sterownika lub szablonu.
2. Uruchom cykl czyszczenia. Karta czyszcząca zbiera kurz z rolek transportowych, a to tam gromadzi się najwięcej zanieczyszczeń.
3. Otwórz pokrywę i obejrzyj taśmę. Zagięcie lub fałda drukuje się jako blady pas dokładnie w tym samym miejscu na każdej karcie. Przewiń ręcznie, aż panel będzie płaski, albo załóż nową rolkę.
4. Sprawdź, czy taśma jest osadzona na obu szpulach i swobodnie się obraca. Taśma, która stawia opór, drukuje nierówno na całej szerokości karty.
5. Dopiero potem podnieś ustawienie intensywności lub temperatury w sterowniku, i rób to po jednym kroku. Zbyt wysoka temperatura zmiękcza taśmę i powoduje jej pękanie, opisane niżej.

Zdjęcia, które są raczej zamulone niż blade, to problem projektu. Głowica 300 dpi nie odtworzy szczegółu, którego nie ma w pliku źródłowym, więc używaj zdjęcia oświetlonego od przodu, minimum 600 na 800 pikseli, i nigdy nie powiększaj małego obrazu.

Skąd bierze się biała linia na każdej karcie?

Linia w identycznym miejscu na każdej karcie oznacza problem z głowicą. Są dwa warianty i wymagają różnych odpowiedzi.

Jeśli linia jest słaba lub pojawia się nieregularnie, to zanieczyszczenie. Wyłącz drukarkę, pozwól głowicy ostygnąć, potem wyczyść ją pisakiem alkoholowym z zestawu, lekkimi ruchami w jedną stronę. Odczekaj dwie minuty przed kolejnym drukiem, żeby alkohol odparował. Nigdy nie dotykaj głowicy palcami, metalem ani niczym ściernym.

Jeśli linia jest ostra, idealnie biała i przetrwała czyszczenie, przepalił się element grzejny. Tego się nie naprawia, głowicę wymienia się w całości: dla Primacy 2 to głowica Evolis (S10381) z 24-miesięczną gwarancją. Najpierw sprawdź gwarancję samej drukarki, bo Primacy 2 ma 36 miesięcy, a awaria głowicy w tym okresie to zgłoszenie serwisowe, nie zakup.

Dlaczego karty zacinają się albo podają po dwie?

Karty są cięte i układane jeszcze ciepłe, więc przywierają do siebie. Przewachluj stos przed załadowaniem i nie przekraczaj pojemności podajnika: 100 kart w Primacy 2 oraz 25 do 40 w Badgy200, zależnie od grubości.

Żeby usunąć zacięcie, otwórz pokrywę, wyjmij taśmę i wyprowadź kartę przyciskiem transportu, zamiast ją wyciągać. Ciągnięcie karty wbrew rolkom to najprostszy sposób na uszkodzenie taśm i powierzchni rolek.

Powtarzające się zacięcia w tym samym miejscu oznaczają złe ustawienie grubości albo wygięte karty. Połóż podejrzaną kartę na płaskim blacie: jeśli pod rogiem widać światło, ta partia będzie się zacinać dalej.

Pęknięcia taśmy i błąd 211: jaką taśmę przyjmuje Twoja drukarka?

Błąd 211 w Evolis oznacza, że taśma nie pasuje do drukarki, zwykle dlatego, że kupiono ją na inny region albo do innej generacji tej samej rodziny. Numery katalogowe są podobne i notorycznie się mylą, więc zachowaj pudełko.

Taśma, która pęka zamiast zgłaszać błąd, to prawie zawsze kwestia temperatury. Obniż intensywność o jeden lub dwa stopnie i wydrukuj ponownie. Jeśli rwie się wciąż na tym samym panelu, taśma była przechowywana w cieple lub wilgoci i żadne ustawienie jej nie uratuje.

Jeden nawyk wart utrzymania: drukuj w kolorze tylko tam, gdzie kolor niesie informację. Rolka YMCKO w Primacy 2 daje 300 wydruków, monochromatyczna znacznie więcej. Dla przepustki z imieniem, zdjęciem i kodem kreskowym uczciwą odpowiedzią jest monochrom.

Dlaczego kodowanie zawodzi, choć nadruk wygląda dobrze?

Kodowanie i druk to osobne operacje, więc karta może wyglądać idealnie i nie nieść żadnych danych. Trzy kontrole obejmują większość awarii.

Po pierwsze, potwierdź, że enkoder jest faktycznie zamontowany. Błąd 263 w Evolis oznacza, że opcja magnetyczna nie jest obecna albo nie została wykryta, co zdarza się, gdy drukarkę zamówiono bez enkodera albo gdy aktualizacja sterownika zgubiła konfigurację. Uruchom kreator instalacji enkodera, zanim uznasz to za awarię sprzętu.

Po drugie, dopasuj koercję. Karty wysokokoercyjne zapisane ustawieniem niskiej koercji dają pasek, który czyta się jako pusty, a odwrotne połączenie zapisuje dane, które łatwo się kasują. Ustawienie jest w sterowniku, a typ karty podaje jej opakowanie.

Po trzecie, sprawdź ścieżkę. ISO 7811 definiuje trzy ścieżki o różnych zestawach znaków i długościach, a systemy kontroli dostępu rzadko używają tej samej co kasa stołówkowa. Zapis danych alfanumerycznych na ścieżkę wyłącznie numeryczną kończy się cichą porażką. Błąd 992 w kreatorze magnetycznym oznacza, że karta regulująca nie została odczytana, więc włóż ją ponownie i powtórz procedurę.

To samo rozdzielenie dotyczy kart zbliżeniowych i chipowych: enkoder jest modułem w środku drukarki, a technologia karty musi do niego pasować. Czytnik MIFARE nie zobaczy karty zbliżeniowej 125 kHz, cokolwiek zrobi drukarka.

Jak często czyścić drukarkę kart?

Evolis wiąże czyszczenie z wymianą taśmy, a nie z kalendarzem, co dobrze pasuje do biur o niskim wolumenie. Uruchamiaj zwykły cykl czyszczenia przy każdej nowej taśmie, a czyszczenie zaawansowane co piąty cykl. Procedura zaawansowana używa nasyconej karty w kształcie litery T oraz karty klejącej przepuszczonej przez podajnik, a na koniec pisaka do głowicy.

Zestawy czyszczące same mają termin przydatności. Padki wysychają, a suchy padek rozprowadza brud zamiast go zbierać, więc zamawiaj Advanced Cleaning Kit (ACL002) razem z taśmami, zamiast trzymać jeden w szafce przez trzy lata.

Częste pytania

Drukarka działała wczoraj, a dziś jest offline. Co się zmieniło?
Zwykle sieć. Drukarka kart na DHCP może dostać nowy adres po restarcie routera, podczas gdy sterownik wciąż wskazuje stary. Nadaj stały adres albo rezerwację DHCP, a potem przestaw port w sterowniku.

Czy mogę użyć dowolnej czystej karty PVC?
Tylko jeśli jest naprawdę przeznaczona do druku. Tanie karty pylą, wypadają poza tolerancę grubości i mają osad na powierzchni. Kosztują kilka centów mniej za sztukę i wywołują większość usterek opisanych w tym artykule.

Czy wymiana głowicy się opłaca?
W maszynie klasy Primacy 2 tak, bo drukarka jest zbudowana na lata pracy, a głowica to zdefiniowana część zamienna. W drukarce identyfikatorów z półki podstawowej cena głowicy to duża część ceny nowego urządzenia, więc poza gwarancją ma to sens tylko wtedy, gdy reszta maszyny jest w dobrym stanie.

Dlaczego karty mają niezadrukowaną ramkę przy krawędzi?
Druk bezpośredni na kartę nie sięga samej krawędzi. Jeśli projekt wymaga nadruku na spad, pozostaje drukarka retransferowa albo karty wstępnie zadrukowane, na których nanosisz tylko dane zmienne.

Ile kart rocznie uzasadnia własną drukarkę zamiast zlecenia na zewnątrz?
Decyduje raczej czas oczekiwania niż wolumen. Jeśli nowy pracownik potrzebuje działającego identyfikatora pierwszego dnia, druk u siebie wygrywa nawet przy małych ilościach. Zlecenie na zewnątrz wciąż ma sens przy jednej dużej rocznej partii bez presji czasu.

Zamówienie właściwych części

Większość usterek drukarek kart kończy się zamówieniem materiałów eksploatacyjnych, a nie wezwaniem serwisu. Taśmy, zestawy czyszczące, czyste karty i zapasowe głowice znajdziesz w kategorii akcesoria do identyfikacji i kart, a kompletne urządzenia w kategorii drukarki kart plastikowych. Jeśli dopiero projektujesz system identyfikatorów, zacznij od technologii czytników, która już jest w budynku, i dobierz drukarkę oraz enkoder do niej. Pełna specyfikacja opisanych modeli jest w karcie katalogowej Evolis Primacy 2.