Rozwiązywanie problemów

Zebra DS3608 i DS3678 nie działają: sygnały, diody i rozwiązania

Co oznaczają sygnały i diody DS3608 i DS3678 oraz jak naprawić skaner, który nie czyta, nie wpisuje danych, nie paruje się, nie ładuje lub zaparowuje się na mrozie.

10 min Poziom trudności: Łatwy Aktualizacja: Autor SCANSHOP team
W tym poradniku

    Większość problemów objawia się określoną sekwencją sygnałów dźwiękowych lub kolorem diody. Numery stron odnoszą się do DS36X8 Product Reference Guide (PRG); najczęściej używane kody znajdziesz też w skróconych instrukcjach DS3608 i DS3678 (Quick Start Guide).

    Znajdź swój objaw

    Co widziszPrawdopodobna przyczynaRozwiązanie
    Brak punktu celowniczego, brak sygnałuBrak zasilania, poluzowany kabel, rozładowany lub nowy akumulatorRozwiązanie 1 →
    Punkt celowniczy świeci, ale przy niektórych kodach nigdy nie ma sygnałuWyłączony typ kodu, uszkodzony kod, odległośćRozwiązanie 2 →
    Sygnał jest, ale na ekranie nic się nie pojawia, lub cztery długie niskie sygnały i czerwona diodaTyp hosta, kabel, DS3678 niesparowanyRozwiązanie 3 →
    Błędne litery, cyfry lub symboleUkład klawiatury, Caps LockRozwiązanie 4 →
    Brak Entera po skanie albo o jeden za dużoUstawienie sufiksuRozwiązanie 5 →
    DS3678: długi niski, długi wysoki sygnał przy parowaniuNieudane parowanie lub niewłaściwy tryb radiowyRozwiązanie 6 →
    DS3678 traci połączenie daleko od stacjiZasięg, przeszkody, Wi-FiRozwiązanie 7 →
    Szybko migająca pomarańczowa dioda stacji lub akumulator szybko się rozładowujeBłąd ładowania, temperatura, zużyty akumulatorRozwiązanie 8 →
    Zaparowane okienko skanera po wyjściu z mroźniKondensacjaRozwiązanie 9 →
    Nieznane lub przypadkowo zmienione ustawieniaPotrzebny resetReset →

    Rozwiązania

    1. Skaner nie daje oznak życiaBrak punktu celowniczego, brak sygnału

    PrzyczynaDS3608 nie otrzymuje zasilania przez kabel albo akumulator DS3678 jest rozładowany lub jeszcze nieaktywowany.

    Rozwiązanie

    1. DS3608: sprawdź, czy wtyk jest równo osadzony w rękojeści, a płytka blokująca zamknięta. Spróbuj innego portu USB.
    2. DS3678: sprawdź, czy pokrywa akumulatora jest zablokowana, a następnie włóż skaner do zasilanej stacji. Nowe akumulatory są dostarczane wyłączone i włączają się dopiero w stacji.
    2. Niektóre kody kreskowe nie są odczytywanePunkt celowniczy świeci, brak sygnału odczytu

    PrzyczynaTyp kodu jest wyłączony, kod jest uszkodzony albo odległość jest niewłaściwa.

    Rozwiązanie

    1. Spróbuj czystego wzoru kodu tego samego typu. Jeśli zostanie odczytany, problemem jest etykieta.
    2. Sprawdź, czy typ kodu jest włączony: rozdział PRG „Symbologies” (ustawienia domyślne od s. 13-2).
    3. Białe kreski na ciemnym tle: zobacz sekcję „Inverse 1D” (s. 13-70). Kody na ekranach telefonów: zeskanuj Enhanced in Hand-held Mode w sekcji „Mobile Phone/Display Mode” (s. 6-33).
    4. Skieruj punkt celowniczy na środek kodu: bliżej przy małych kodach, dalej przy dużych. Etykiety na wysokich regałach wymagają modelu ER lub XR.
    3. Skaner wydaje sygnał, ale dane nie docierająNic na ekranie lub cztery długie niskie sygnały

    PrzyczynaŻadne pole tekstowe nie jest aktywne, typ hosta jest niewłaściwy, kabel jest poluzowany albo DS3678 nie jest sparowany.

    Rozwiązanie

    1. Zeskanuj do Notatnika. Jeśli dane się tam pojawią, sprawdź swoje oprogramowanie.
    2. Cztery długie niskie sygnały oznaczają błąd transmisji. Zeskanuj USB Keyboard (HID) ze skróconej instrukcji (w PRG USB HID Keyboard, sekcja „USB Device Type”, s. 8-6).
    3. Sprawdź, czy wszystkie kable są dobrze podłączone. DS3678: zeskanuj kod parowania na stacji.
    4. Stacja straciła połączenie z komputerem? W tej kolejności: odłącz zasilacz, odłącz kabel hosta, odczekaj trzy sekundy, podłącz ponownie kabel hosta, potem zasilacz, i sparuj skaner ponownie.
    5. Sygnał niski/wysoki/niski oznacza nieprawidłową regułę Advanced Data Formatting (ADF). Sprawdź ją w 123Scan.
    4. Błędne znaki na ekranieZamienione Y i Z, litery zamiast cyfr

    PrzyczynaSkaner i Windows używają różnych układów klawiatury albo włączony jest Caps Lock.

    Rozwiązanie

    1. Zeskanuj typ klawiatury odpowiadający układowi w Windows, np. Estonian, z dodatku B do PRG (s. B-2 do B-14). Nasz poradnik konfiguracji wymienia pozycje dla układów bałtyckich, fińskiego, polskiego i czeskiego.
    2. Jeśli Twojego układu nie ma na liście, zeskanuj Disable Quick Keypad Emulation (s. 8-12). Enable Keypad Emulation (s. 8-11) jest domyślnie włączone.
    3. Przy problemach z wielkością liter wyłącz Caps Lock lub zeskanuj USB - Override Caps Lock Key (Enable) ze skróconej instrukcji.
    5. Brak Entera lub podwójny EnterKursor stoi w miejscu lub przeskakuje pole

    PrzyczynaSkaner nie wysyła sufiksu albo Enter dodaje zarówno skaner, jak i Twoje oprogramowanie.

    Rozwiązanie

    1. Aby dodać Enter, zeskanuj Add Enter Key (Carriage Return/Line Feed) (sekcja PRG „Add an Enter Key”, s. 6-41). Aby dodać Tab, zeskanuj Add a Tab Key ze skróconej instrukcji.
    2. Aby usunąć sufiks, zeskanuj Data As Is w sekcji „Scan Data Transmission Format” (s. 6-44).
    6. DS3678 nie paruje sięDługi niski, długi wysoki sygnał

    PrzyczynaSkaner nie jest prawidłowo osadzony, jest ustawiony na bezpośrednie połączenie z komputerem lub telefonem albo stacja jest zablokowana dla innego skanera.

    Rozwiązanie

    1. Włóż skaner górną częścią najpierw i dociśnij rękojeść, aż kliknie, albo zeskanuj kod parowania na tej stacji. Zanim zeskanujesz cokolwiek innego, poczekaj na sygnał niski/wysoki.
    2. Skaner był wcześniej używany bezpośrednio z komputerem lub telefonem: zeskanuj Cradle-Classic lub Cradle-Low Energy (sekcja „Radio Communications Host Types”, s. 5-5), a potem włóż go do stacji.
    3. Domyślnie stacja obsługuje jeden skaner. Aby korzystać z maksymalnie siedmiu, pierwszy skaner musi zeskanować Multipoint-to-Point Mode (s. 5-35). Jeśli ktoś ustawił Locked Pairing Mode, zeskanuj Lock Override (s. 5-37), a potem kod parowania.
    7. DS3678 traci połączenieSkany nie docierają daleko od stacji

    PrzyczynaSkaner jest poza zasięgiem radiowym albo przeszkadzają regały, ściany i Wi-Fi.

    Rozwiązanie

    1. Zebra podaje co najmniej 100 m na otwartej przestrzeni. Metalowe regały zmniejszają zasięg: podejdź bliżej.
    2. W miejscach z mocno obciążoną siecią Wi-Fi zajrzyj do sekcji PRG „Wi-Fi Friendly Mode” (s. 5-13).
    3. Migająca czerwona dioda radia oznacza, że skaner próbuje połączyć się ponownie. Aby zachować skany wykonane poza zasięgiem, zeskanuj Out of Range Batch Mode (sekcja „Batch Mode”, s. 5-45).
    8. DS3678 się nie ładuje lub szybko rozładowujeDioda stacji szybko miga na pomarańczowo

    PrzyczynaSłaby styk, niewłaściwa temperatura, wilgotny akumulator, słabe zasilanie z USB lub zużyty akumulator.

    Rozwiązanie

    1. Szybkie pomarańczowe miganie oznacza błąd ładowania. Osadź skaner ponownie, aż kliknie.
    2. Ładuj tylko w temperaturze od 0 do 40 °C i nigdy nie ładuj wilgotnego ani mokrego akumulatora: skaner wyjęty z mroźni najpierw ogrzej i osusz.
    3. Przy zasilaniu wyłącznie z USB pełne ładowanie trwa do 10 godzin.
    4. Czerwona dioda stacji, migająca podczas ładowania lub świecąca stale po naładowaniu, oznacza, że akumulator jest u kresu żywotności. Wymień go.
    9. Okienko skanera paruje w chłodniSłaby odczyt po wyjściu z mroźni

    PrzyczynaNa zimnym okienku skanera w ciepłym powietrzu skrapla się para wodna.

    Rozwiązanie

    1. Wytrzyj okienko do sucha miękką, czystą ściereczką.
    2. Przy regularnej pracy w mroźni Zebra zaleca podgrzewany uchwyt na skaner.

    Przywracanie ustawień fabrycznych

    1. Zeskanuj Return to Factory Defaults ze skróconej instrukcji albo Set Factory Defaults w sekcji PRG „Default Parameters” (s. 6-5). Restore Defaults na tej samej stronie przywraca własne ustawienia domyślne, jeśli ktoś je zapisał.
    2. Ponownie ustaw Enter i układ klawiatury zgodnie z naszym poradnikiem konfiguracji DS3608 i DS3678.
    3. DS3678: jeśli nie połączy się ponownie, włóż go do stacji.

    Sygnały i diody w skrócie

    Sygnał lub diodaZnaczenie
    Niski/średni/wysokiUruchomienie
    Średni sygnał, zielona diodaKod kreskowy odczytany
    Cztery długie niskie sygnały, czerwona diodaBłąd transmisji, dane niewysłane
    Wysoki/niski/wysoki/niskiUstawienie zmienione pomyślnie
    DS3608: niski/wysoki, czerwona diodaBłędny kod programujący
    DS3678: długi niski/długi wysoki, czerwona diodaBłędny kod programujący, nieudane parowanie albo stacja lub host poza zasięgiem
    DS3678: niski/wysoki / wysoki/niskiBluetooth połączony / rozłączony
    DS3678: cztery krótkie wysokie sygnałyNiski poziom akumulatora
    Stacja: zielonaZasilanie włączone; gaśnie na chwilę i zapala się ponownie po nawiązaniu połączenia Bluetooth
    Stacja: miga na pomarańczowo / zielonaŁadowanie / w pełni naładowany

    Najczęściej zadawane pytania

    Jak przywrócić ustawienia fabryczne w Zebra DS3608 lub DS3678?

    Zeskanuj Return to Factory Defaults ze skróconej instrukcji swojego modelu albo Set Factory Defaults z PRG. Następnie ponownie ustaw Enter i układ klawiatury.

    Co oznaczają cztery długie niskie sygnały w DS3678?

    Błąd transmisji: skaner odczytał kod, ale nie mógł go wysłać. Sprawdź typ hosta i parowanie.

    Dlaczego akumulator mojego DS3678 się nie ładuje?

    Sprawdź, czy skaner klika w stacji i czy temperatura mieści się w zakresie od 0 do 40 °C. Szybkie pomarańczowe miganie oznacza błąd ładowania, a czerwone światło zużyty akumulator.

    Czy ten poradnik był pomocny?

    Więcej poradników: DS3608

    DS3608 PorównanieZebra DS3608 czy DS3678: wytrzymały skaner przewodowy czy bezprzewodowy?5 min · Łatwy DS3608 KonfiguracjaKonfiguracja Zebra DS3608 i DS3678: kabel, stacja dokująca i pierwszy skan15 min · Łatwy

    Powiązane poradniki

    QD2200 PorównanieDatalogic QD2200 vs QW2520: przewodowy skaner 1D czy 2D?5 min · Łatwy
    Nadal nie działa?

    Wyślij nam model urządzenia i krótki opis problemu. Nasz zespół pomoże znaleźć rozwiązanie.

    Skontaktuj się z nami
    Zebra DS3608 Przemysłowy skaner kodów kreskowych 2D (DS3608-SR3U4600VZW)1.041,00 zł+VAT Zobacz produkt