Rozwiązywanie problemów

Zebra DS8108 i DS8178: sygnały, diody i rozwiązywanie problemów

Odczytaj sygnały i diody DS8108 i DS8178 oraz usuń utracone parowanie, błędy ładowania, błędne znaki, brak Entera i kody kreskowe, których skaner nie odczytuje.

10 min Poziom trudności: Łatwy Aktualizacja: Autor SCANSHOP team
W tym poradniku

    Większość problemów z serią DS8100 objawia się sygnałem dźwiękowym lub kolorem diody. Nazwy kodów kreskowych pochodzą z Quick Start Guide dla DS8108 i DS8178, a nazwy sekcji z Product Reference Guide (PRG) dla DS8108 i DS8178.

    Znajdź swój objaw

    Co widziszPrawdopodobna przyczynaRozwiązanie
    Brak punktu celowniczego, brak sygnałuBrak zasilania, luźny kabel, rozładowany akumulatorRozwiązanie 1 →
    Punkt celowniczy świeci, ale niektóre kody nigdy nie dają sygnałuWyłączony typ kodu, uszkodzony kod, odległośćRozwiązanie 2 →
    Kody z ekranów telefonów nie są odczytywaneZa ciemny ekran, odblaski, ustawienie trybu ekranuRozwiązanie 3 →
    Sygnał jest, ale nic się nie pojawia, albo cztery długie niskie sygnały i czerwona diodaTyp hosta, aktywne pole, niesparowany DS8178Rozwiązanie 4 →
    Błędne litery, cyfry lub symboleUkład klawiatury, Caps Lock, wolny hostRozwiązanie 5 →
    Brak Entera po skanie albo o jeden za dużoUstawienie sufiksuRozwiązanie 6 →
    DS8178 stracił połączenie lub przy parowaniu słychać długi niski/długi wysoki sygnałNieudane parowanie, brak zasięgu, niewłaściwy tryb radiowyRozwiązanie 7 →
    Na stacji szybko miga pomarańczowa dioda lub czerwona dioda; akumulator szybko się rozładowujeBłąd ładowania lub zużyty akumulatorRozwiązanie 8 →
    Nieznane lub przypadkowo zmienione ustawieniaPotrzebny resetRozwiązanie 9 →

    Rozwiązania

    1. Skaner nie daje oznak życiaBrak punktu celowniczego, brak sygnału

    PrzyczynaDS8108 nie dostaje zasilania przez kabel. Akumulator DS8178 jest rozładowany, nie został jeszcze pierwszy raz naładowany albo go brak.

    Rozwiązanie

    1. DS8108: wciśnij kabel do skanera, aż kliknie, i spróbuj innego portu USB.
    2. DS8178: włóż skaner do stacji i sprawdź, czy dioda stacji miga na pomarańczowo. Nowy akumulator zacznie działać dopiero po naładowaniu.
    3. Głęboko rozładowany akumulator może przez kilka minut nie dawać oznak życia (dioda stacji świeci stale na pomarańczowo), a skaner może potrzebować nawet 20 minut, zanim znów zacznie skanować.
    4. PowerCap wymaga firmware skanera CAACXS00-004-R00 lub nowszego, a nowy zaczyna działać dopiero po pierwszym umieszczeniu w stacji.
    2. Niektóre kody kreskowe nie są odczytywanePunkt celowniczy świeci, brak sygnału odczytu

    PrzyczynaTen typ kodu kreskowego jest wyłączony, kod jest uszkodzony albo skaner jest w niewłaściwej odległości.

    Rozwiązanie

    1. Przy małych kodach zbliż skaner, przy dużych go oddal.
    2. Spróbuj dobrego kodu tego samego typu. Jeśli zostanie odczytany, problemem jest etykieta.
    3. Jeśli żaden kod tego typu nie jest odczytywany, włącz go w rozdziale PRG „Symbologies” (DS8108 rozdział 12, DS8178 rozdział 13).
    4. Białe kreski na ciemnym tle: zeskanuj Inverse Autodetect w sekcji „Inverse 1D”.
    3. Kody z ekranu telefonu nie są odczytywaneBilety, kupony, kody lojalnościowe

    PrzyczynaDS8100 odczytuje ekrany telefonów, ale przeszkodą może być przyciemniony ekran, odblaski lub poruszający się telefon.

    Rozwiązanie

    1. Zwiększ jasność ekranu, trzymaj telefon nieruchomo i lekko go przechyl, aby uniknąć odbić.
    2. Jeśli kody z telefonów nadal nie są odczytywane, zeskanuj Enhanced in Both Modes w sekcji „Mobile Phone/Display Mode”.
    4. Skaner wydaje sygnał, ale dane nie docierająNic na ekranie lub cztery długie niskie sygnały

    PrzyczynaŻadne pole tekstowe nie jest aktywne, typ hosta jest niewłaściwy, kabel jest luźny albo DS8178 nie jest sparowany. Cztery długie niskie sygnały oznaczają, że dane nie zostały wysłane.

    Rozwiązanie

    1. Kliknij w Notatnik i zeskanuj ponownie. Jeśli dane się tam pojawią, sprawdź swoje oprogramowanie.
    2. Zeskanuj USB Keyboard HID z Quick Start Guide (sekcja „Connect Host Interface”). W PRG skanera DS8178 ten kod nazywa się HID Keyboard Emulation.
    3. Sprawdź, czy wszystkie kable są dobrze podłączone.
    4. DS8178: włóż skaner do stacji lub zeskanuj kod parowania i poczekaj na sygnał niski/wysoki.
    5. Sygnały niski/wysoki/niski wskazują na błędną regułę ADF. Popraw ją albo zresetuj skaner (rozwiązanie 9), jeśli jej nie potrzebujesz.
    5. Błędne znaki na ekranieZamienione Y i Z, litery zamiast cyfr

    PrzyczynaSkaner zakłada amerykański układ klawiatury (US English), a komputer używa innego. Odwrócona wielkość liter wynika z Caps Lock.

    Rozwiązanie

    1. Zeskanuj typ klawiatury krajowej odpowiadający układowi w Windows, np. Estonian lub Polish (214): PRG DS8108 dodatek G, PRG DS8178 dodatek B, w obu przypadkach „Country Codes”. Nazwy są takie same jak w naszym poradniku o układzie klawiatury.
    2. Przy problemach z wielkością liter wyłącz Caps Lock albo zeskanuj USB-Override Caps Lock Key (Enable) z Quick Start Guide.
    3. Losowo brakujące znaki na wolnym systemie: zeskanuj Medium Delay (20 msec) w sekcji „USB Keystroke Delay” (bezpośrednio przez Bluetooth: „HID Keyboard Keystroke Delay”).
    6. Brak Entera lub podwójny EnterKursor stoi w miejscu lub przeskakuje pole

    PrzyczynaDomyślnie skaner nie wysyła Entera. Jeśli Enter pojawia się dwa razy, dodają go zarówno skaner, jak i Twoje oprogramowanie.

    Rozwiązanie

    1. Aby dodać Enter, zeskanuj Add Enter Key (Carriage Return/Line Feed) z Quick Start Guide.
    2. Aby go usunąć, zeskanuj Return to Factory Defaults i ponownie wprowadź pozostałe ustawienia albo zeskanuj Data As Is w sekcji „Scan Data Transmission Format”.

    Tab i prefiksy ustawia się tak, jak w naszym poradniku o sufiksie Enter i Tab.

    7. DS8178 nie paruje się lub traci połączenieDługi niski/długi wysoki sygnał, brak danych

    PrzyczynaParowanie się nie udało, skaner jest poza zasięgiem lub ustawiony na bezpośrednie połączenie Bluetooth albo stacja nie ma połączenia z hostem.

    Rozwiązanie

    1. Włóż skaner do stacji lub zeskanuj kod parowania na górze stacji. Zanim zeskanujesz cokolwiek innego, poczekaj na sygnał niski/wysoki.
    2. Długi niski i długi wysoki sygnał oznacza, że skaner nie może połączyć się ze stacją. Podejdź bliżej (Zebra podaje do 100 m; ściany zmniejszają zasięg) i naciśnij spust, aby połączyć ponownie.
    3. Skaner był wcześniej używany z komputerem lub telefonem: zeskanuj Cradle Bluetooth Classic (sekcja PRG „Cradle”), a potem sparuj go ponownie.
    4. Stacja straciła połączenie z hostem: odłącz zasilacz (jeśli go używasz), potem kabel hosta; odczekaj trzy sekundy; podłącz kabel, potem zasilacz; sparuj ponownie.
    5. Pracownicy często wychodzą poza zasięg: zobacz Out of Range Batch Mode w sekcji „Batch Mode”.
    8. DS8178 się nie ładuje lub szybko rozładowujeDioda stacji szybko miga na pomarańczowo lub świeci na czerwono

    PrzyczynaSłaby styk, temperatura, wolne ładowanie przez USB lub zużyty akumulator.

    Rozwiązanie

    1. Szybko migająca pomarańczowa dioda oznacza błąd ładowania. Włóż skaner ponownie, aż kliknie. Jeśli to nie pomoże, wyczyść i osusz styki skanera i stacji.
    2. Ładuj w temperaturze od 0 do 40 °C.
    3. Pełne ładowanie od zera: ok. 7 h 45 min ze standardowego portu USB, 3 h z portu BC1.2, 2 h 15 min z zasilaczem 12 V. Przy intensywnym skanowaniu standardowy port USB może nie nadążać z ładowaniem.
    4. Czerwona dioda stacji albo naprzemiennie zielony/czerwony lub pomarańczowy/czerwony kolor wskaźnika naładowania na skanerze oznacza koniec żywotności akumulatora. Wymień go na zapasowy (BTRY-DS81EAB0E-00).
    9. Przywracanie ustawień fabrycznychNieznane lub przypadkowo zmienione ustawienia

    PrzyczynaPrzypadkowo zeskanowano kody programujące.

    Rozwiązanie

    1. Zeskanuj Return to Factory Defaults w części „Set Defaults” w Quick Start Guide. W PRG użyj Set Factory Defaults w sekcji „Default Parameters”.
    2. Ponownie ustaw Enter i układ klawiatury. DS8178: jeśli skany przestały docierać, zeskanuj kod parowania stacji.

    Sygnały i diody w skrócie

    Sygnał lub diodaZnaczenie
    Średni sygnał, mignięcie zielonej diodyKod kreskowy odczytany
    Cztery długie niskie sygnały, czerwona diodaBłąd transmisji, dane odrzucone
    Wysoki/niski/wysoki/niskiUstawienie zmienione pomyślnie
    Długi niski/długi wysokiBłędna sekwencja programowania lub Cancel; w DS8178 także nieudane parowanie lub stacja poza zasięgiem
    DS8178: niski/wysokiPołączenie Bluetooth nawiązane
    DS8178: cztery krótkie wysokie sygnały po zwolnieniu spustuNiski poziom naładowania akumulatora lub PowerCap
    DS8178: wskaźnik naładowania zielony, pomarańczowy, czerwonyNaładowanie 51–100 %, 21–50 %, 0–20 %
    Stacja pomarańczowa / zielonaŁadowanie / naładowany do pełna
    Stacja czerwona, świeci stale lub migaKoniec żywotności akumulatora; podczas aktualizacji firmware czerwony kolor jest normalny

    Konfigurację krok po kroku opisuje nasz poradnik konfiguracji DS8108 i DS8178. Więcej poradników: DS8108 i DS8178.

    Najczęściej zadawane pytania

    Jak przywrócić ustawienia fabryczne Zebra DS8108 lub DS8178?

    Zeskanuj Return to Factory Defaults w części Set Defaults w Quick Start Guide albo Set Factory Defaults w sekcji PRG Default Parameters.

    Dlaczego mój DS8178 wydaje cztery sygnały po zwolnieniu spustu?

    Cztery krótkie wysokie sygnały oznaczają niski poziom naładowania akumulatora lub PowerCap. Odłóż skaner do stacji, aby go naładować.

    Dlaczego DS8178 wydaje długi niski i długi wysoki sygnał?

    Sekwencja programowania była błędna, parowanie się nie udało albo skaner nie może połączyć się ze stacją. Podejdź bliżej, naciśnij spust lub sparuj ponownie i poczekaj na sygnał niski/wysoki.

    Czy ten poradnik był pomocny?

    Więcej poradników: Zebra DS8108

    DS8108 PorównanieZebra DS8108 vs DS8178: skaner przewodowy czy bezprzewodowy?5 min · Łatwy DS8108 KonfiguracjaKonfiguracja Zebra DS8108 i DS8178: USB, stacja dokująca i Bluetooth15 min · Łatwy

    Powiązane poradniki

    QD2200 PorównanieDatalogic QD2200 vs QW2520: przewodowy skaner 1D czy 2D?5 min · Łatwy
    Nadal nie działa?

    Wyślij nam model urządzenia i krótki opis problemu. Nasz zespół pomoże znaleźć rozwiązanie.

    Skontaktuj się z nami
    Zebra DS8178 Bezprzewodowy skaner kodów kreskowych (DS8178-SR7U2100SFW)2.260,00 zł+VAT Zobacz produkt