Zebra ET401 nie działa: zasilanie, ładowanie, skanowanie, Wi-Fi

Dopasuj diodę ładowania lub objaw do przyczyny i napraw problem: zasilanie, kable do ładowania, zużyty akumulator, skanowanie, Wi-Fi, dotyk, przesyłanie plików i zawieszanie.

10 min Poziom trudności: Łatwy Aktualizacja: 20.10.2026 Autor SCANSHOP team

W tym poradniku

Większość problemów z ET401 sprowadza się do akumulatora, ładowarki, usługi skanowania DataWedge lub Wi-Fi. Rozwiązania opierają się na dokumentacji Zebra dla ET401 z Androidem 15. Zacznij od diody ładowania (Charging indicator LED) z przodu tabletu.

Znajdź swój objaw

Co widzisz	Prawdopodobna przyczyna	Rozwiązanie
Ekran pozostaje czarny po naciśnięciu Power	Rozładowany lub źle osadzony akumulator albo awaria systemu	Rozwiązanie 1 →
Dioda nie świeci przy ładowarce lub w stacji	Brak zasilania, niewłaściwy kabel lub tablet nie jest osadzony	Rozwiązanie 2 →
Szybko miga na pomarańczowo	Błąd ładowania, często z powodu temperatury	Rozwiązanie 2 →
Czerwona dioda, świeci stale lub miga	Akumulator u kresu żywotności	Rozwiązanie 3 →
Przycisk skanowania nie reaguje lub dane nie docierają do aplikacji	Wyłączony DataWedge, profil aplikacji lub typ kodu kreskowego	Rozwiązanie 4 →
Wi-Fi się rozłącza lub brak transmisji danych	Wi-Fi wyłączone, poza zasięgiem lub błędne zapisane ustawienia	Rozwiązanie 5 →
Ekran dotykowy reaguje wolno lub skacze	Mokre palce lub ekran albo niewłaściwy rysik	Rozwiązanie 6 →
Komputer nie widzi tabletu przez USB	Więcej niż jedno połączenie USB lub nie wybrano File Transfer	Rozwiązanie 7 →
Tablet zawieszony, przyciski i ikony nie reagują	Aplikacja lub system przestały odpowiadać	Rozwiązanie 8 →

Rozwiązania

1. Tablet się nie włączaCzarny ekran po naciśnięciu Power

PrzyczynaAkumulator jest rozładowany lub źle włożony albo system uległ awarii. Dwie migające diody po naciśnięciu Power oznaczają niski poziom akumulatora.

Rozwiązanie

Naciśnij i puść Power. Po włożeniu akumulatora tablet uruchamia się dopiero po naciśnięciu tego przycisku.
Podłącz tablet do ładowarki lub umieść go w stacji i obserwuj diodę. Wolne pomarańczowe miganie oznacza ładowanie.
Przy wyłączonym tablecie sprawdź, czy akumulator jest prawidłowo osadzony.
Jeśli tablet nadal się nie uruchamia, wykonaj twardy reset (Rozwiązanie 8).

2. Akumulator się nie ładujeDioda nie świeci lub szybko miga na pomarańczowo

PrzyczynaBrak zasilania, kabel tylko do transmisji danych lub źle osadzony tablet. Szybkie pomarańczowe miganie to błąd ładowania: niewłaściwa temperatura albo ładowanie trwające ok. ośmiu godzin bez zakończenia.

Rozwiązanie

Sprawdź kabel: kabel USB-A – USB-C CBL-TC5X-USBC2A-01 służy w ET401 tylko do transmisji danych. Ładuj zasilaczem USB PD 45 W z kablem USB-C – USB-C CBL-EC5X-USBC3A-01 albo w stacji do ET401.
Sprawdź kabel zasilający na obu końcach, a potem ponownie mocno osadź tablet w stacji. Pełne ładowanie w stacji trwa ok. czterech godzin.
Ładuj w temperaturze pokojowej. Zakres ładowania według Zebra to 0–40 °C, a wytyczne bezpieczeństwa akumulatorów wymagają co najmniej 5 °C. Zimny lub gorący tablet najpierw doprowadź do temperatury pokojowej.

3. Dioda ładowania świeci na czerwonoWolno miga, świeci stale lub szybko miga na czerwono

PrzyczynaKolor czerwony zawsze oznacza, że akumulator osiągnął kres żywotności. Wolne czerwone miganie: ładowanie. Stałe czerwone światło: naładowany. Szybkie czerwone miganie: dodatkowo błąd ładowania.

Rozwiązanie

Otwórz aplikację Battery Manager i sprawdź Wear (zużycie). Pasek zmienia kolor na żółty przy zużyciu powyżej 80 %; gdy akumulator wymaga wymiany, Health pokazuje Decommission.
Wymień akumulator. Zebra podaje BTRY-ET401-10INC-01 dla 10-calowego ET401 i BTRY-ET401-08INC-01 dla 8-calowego. Wyłącz tablet, zanim otworzysz pokrywę akumulatora.

4. Skaner nie skanujeBrak punktu celowniczego lub brak danych w aplikacji

PrzyczynaDataWedge lub profil Twojej aplikacji jest wyłączony, typ kodu kreskowego jest wyłączony albo okienko skanera jest zasłonięte.

Rozwiązanie

Zdejmij folię ochronną z okienka skanera i wyczyść je.
Przetestuj skanowanie w aplikacji DWDemo. Jeśli tam działa, skaner jest sprawny, a problem leży w profilu Twojej aplikacji.
Otwórz aplikację DataWedge, dotknij menu, potem Settings, i sprawdź, czy opcja DataWedge enabled jest zaznaczona.
W profilu Twojej aplikacji lub w Profile0 sprawdź, czy włączone są sam profil, Barcode input i Keystroke output.
Sprawdź, czy Twój typ kodu kreskowego jest zaznaczony w Configure scanner settings › Decoders. W SE4100 np. Code 93 i DotCode są domyślnie wyłączone.
Umieść środek punktu celowniczego na kodzie kreskowym (tryb Pick List Mode jest domyślnie włączony). Przy gęstych kodach podejdź bliżej, przy dużych odsuń się.
Naładuj akumulator: przy niskim poziomie skaner przestaje działać jeszcze przed ostrzeżeniem o słabym akumulatorze.

Pełną konfigurację profilu opisujemy w poradniku konfiguracji DataWedge.

5. Wi-Fi się rozłącza lub brak transmisji danychDane nie są wysyłane lub brak ikony Wi-Fi

PrzyczynaWi-Fi jest wyłączone, punkt dostępowy jest poza zasięgiem albo zapisane ustawienia sieci są błędne.

Rozwiązanie

Przesuń palcem w dół od górnej krawędzi ekranu i sprawdź, czy Wi-Fi jest włączone.
Podejdź bliżej punktu dostępowego i spróbuj ponownie.
Usuń sieć i dodaj ją ponownie: otwórz Settings › Network & internet › Internet › Saved networks, dotknij sieci, dotknij Forget (Zapomnij), a potem połącz się ponownie z właściwym hasłem i typem zabezpieczeń.
Na ekranie Internet sprawdź, czy Network preferences › Additional settings › Wi-Fi frequency band ma wartość Auto, czyli ustawienie domyślne.

6. Ekran dotykowy reaguje wolno lub błędniePominięte lub skaczące dotknięcia

PrzyczynaMokre palce lub mokry ekran. W modelach Standard i Premium, takich jak ET4010B-001C1B0P-A6, ekran dotykowy sam dostosowuje się do rękawiczek i rysików, więc nie ma trybu rękawiczek do włączenia.

Rozwiązanie

Osusz dłonie i przetrzyj ekran miękką ściereczką.
Uruchom tablet ponownie (Rozwiązanie 8, krok 1) i spróbuj jeszcze raz.
Używaj rysika Zebra, nigdy długopisu. Na deszcz lub śnieg Zebra poleca rysik z końcówką z włókna SG-STYLUS-TCX-MTL-03.

7. Komputer nie widzi tabletu przez USBBrak plików lub ADB nie znajduje urządzenia

PrzyczynaJednocześnie działa tylko jedno połączenie USB-C, a każde nowe połączenie startuje z wybraną opcją No data transfer.

Rozwiązanie

Jeśli używasz kabla USB-C, wyjmij tablet ze stacji i zdejmij moduł Expansion Back.
Rozwiń panel powiadomień, dotknij Charging this device via USB i wybierz File Transfer.
Na komputerze otwórz folder Internal storage tabletu. Przy każdym ponownym podłączeniu wybierz File Transfer jeszcze raz, ponieważ ustawienie się resetuje.

8. Tablet się zawieszaPrzyciski i ikony nie reagują

PrzyczynaAplikacja lub system przestały odpowiadać.

Rozwiązanie

Uruchom ponownie: naciśnij i przytrzymaj Power, aż pojawi się menu, i dotknij Restart (Uruchom ponownie).
Jeśli ekran nie reaguje, wykonaj twardy reset: naciśnij i przytrzymaj jednocześnie Power, Volume Up i górny przycisk skanowania. Puść je, gdy ekran zgaśnie. Tablet uruchomi się ponownie.
Jeśli tablet nadal się zawiesza, zapytaj dział IT o najnowszą aktualizację LifeGuard.

Ważne

Reset Enterprise i reset do ustawień fabrycznych usuwają dane. Zanim ich użyjesz, przeczytaj poradnik resetowania urządzeń Zebra z Androidem.

Nadal nie działa? Skontaktuj się z nami i podaj numer seryjny z Settings › About tablet › Model. Zobacz też poradnik konfiguracji ET401 i wszystkie poradniki ET401.

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego mój Zebra ET401 miga na pomarańczowo?

Wolne pomarańczowe miganie (raz na 4 sekundy) oznacza, że akumulator się ładuje. Szybkie pomarańczowe miganie (dwa razy na sekundę) to błąd ładowania: akumulator jest za zimny lub za gorący albo ładowanie trwa ok. ośmiu godzin bez zakończenia.

Jak wykonać twardy reset Zebra ET401?

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie Power, Volume Up i górny przycisk skanowania, a puść je, gdy ekran zgaśnie. Tablet uruchomi się ponownie.

Dlaczego mój ET401 nie ładuje się z kabla USB?

Kabel USB-A – USB-C CBL-TC5X-USBC2A-01 służy w ET401 tylko do transmisji danych. Użyj zasilacza USB PD 45 W z kablem USB-C – USB-C CBL-EC5X-USBC3A-01.

Czy ten poradnik był pomocny?