Reset urządzenia Zebra z Androidem: MC3400, TC22 i TC27
Urządzenia Zebra z Androidem mają cztery poziomy resetu: od zwykłego ponownego uruchomienia, które zachowuje wszystko, po reset do ustawień fabrycznych (Factory Reset), który całkowicie czyści urządzenie. Ten poradnik dotyczy MC3400 (i MC3450), TC22 oraz TC27 i pokazuje, czym różnią się kroki.
Którego resetu potrzebujesz?
| Reset | Kiedy go użyć | Co dzieje się z danymi |
|---|---|---|
| Ponowne uruchomienie (miękki reset) | Aplikacja lub urządzenie działa wolno albo nieprawidłowo | Wszystko zostaje zachowane |
| Twardy reset (hard reset) | Urządzenie przestało reagować | Zainstalowane aplikacje i zapisane dane zostają zachowane, ale niezapisana praca w otwartych aplikacjach może zostać utracona; włożona karta microSD może ulec uszkodzeniu |
| Enterprise Reset | Przygotowanie urządzenia dla nowego użytkownika z zachowaniem konfiguracji firmowej | Kasuje wszystkie dane użytkownika na partycji /data, w tym pamięć wewnętrzną (/sdcard). Zachowuje folder /enterprise. |
| Factory Reset (reset fabryczny) | Przywrócenie urządzenia do stanu fabrycznego, np. przed sprzedażą lub zwrotem | Kasuje /data, /cache i /enterprise. Wyjmowana karta microSD nie jest kasowana. |
Różnice między urządzeniami
| MC3400 / MC3450 | TC22 / TC27 | |
|---|---|---|
| Ponowne uruchomienie | Przytrzymaj Power, dotknij Restart | Przytrzymaj Power, dotknij Restart |
| Twardy reset | Zobacz uwagę w kroku 2 | Power + Volume Up przez co najmniej 4 sekundy |
| Wejście w tryb recovery | Podczas ponownego uruchamiania przytrzymaj spust (wersja pistoletowa) lub prawy klawisz skanowania (wersja prosta), aż urządzenie zawibruje | Podczas ponownego uruchamiania przytrzymaj PTT, aż urządzenie zawibruje |
| Poruszanie się w trybie recovery | Strzałki w górę i w dół | Volume Up i Volume Down |
| Wybór w trybie recovery | Enter | Power |
Zanim cokolwiek skasujesz
Ważne
Przed resetem Enterprise lub fabrycznym usuń z urządzenia wszystkie prywatne konta Google. W przeciwnym razie zabezpieczenie Google Factory Reset Protection może po resecie, który nie został uruchomiony z ustawień, zażądać hasła do tego konta. Według Zebra, jeśli dane konta zostały utracone, urządzenie trzeba wysłać do naprawy w Zebra, aby zdjąć blokadę.
- Jeśli Twoja firma zarządza urządzeniem przez system EMM (MDM) lub Zebra StageNow, najpierw zapytaj dział IT. W zależności od konfiguracji urządzenie po resecie Enterprise samo przywróci zapisaną konfigurację albo trzeba je będzie ponownie zarejestrować.
- Zrób kopię zapasową wszystkiego, czego potrzebujesz z pamięci wewnętrznej. Zebra zaleca przygotowanie potrzebnych plików konfiguracyjnych i przywrócenie ich po resecie Enterprise.
- Naładuj akumulator lub umieść urządzenie w stacji dokującej.
Uruchom urządzenie ponownie
- Naciśnij i przytrzymaj Power, aż pojawi się menu.
- Dotknij Restart.
Działa to tak samo we wszystkich trzech modelach i zachowuje wszystkie aplikacje, dane i ustawienia. Spróbuj tego najpierw przy każdym zawieszeniu lub problemie z aplikacją.
Wymuś twardy reset, gdy ekran jest zawieszony
Twardego resetu używaj tylko wtedy, gdy urządzenie nie reaguje już na ekran ani na menu Power. Najpierw wyjmij kartę microSD: Zebra ostrzega, że twardy reset może ją uszkodzić lub uszkodzić zapisane na niej dane.
- TC22 i TC27: naciśnij jednocześnie Power i Volume Up na co najmniej 4 sekundy. Puść je, gdy ekran zgaśnie. Urządzenie uruchomi się ponownie.
- MC3400: Product Reference Guide Zebra dla MC3400 podaje kombinację Power + lewy przycisk skanowania + Volume Up, przytrzymanych razem przez co najmniej 4 sekundy. Nie odpowiada to jednak budowie MC3400: nie ma on osobnych przycisków głośności (głośność zmienia się skrótem klawiaturowym, np. pomarańczowym klawiszem i F10 na klawiaturze 38-klawiszowej), a wersja pistoletowa ma spust zamiast bocznych przycisków skanowania. Jeśli Twój MC3400 jest całkowicie zawieszony, skontaktuj się z nami, zanim spróbujesz czegokolwiek innego.
Wykonaj Enterprise Reset z ustawień
- Otwórz Settings › System › Reset options › Erase all data (enterprise reset).
- Dotknij Erase all data, a następnie dotknij ponownie, aby potwierdzić.
- Urządzenie skasuje dane użytkownika, uruchomi się ponownie i otworzy kreator konfiguracji.
Zebra opisuje tę samą ścieżkę dla MC3400, TC22 i TC27. Jeśli w Twojej wersji Androida nazwy menu nieco się różnią, szukaj w Settings › System. Pełny reset fabryczny Zebra opisuje wyłącznie z użyciem pakietu resetującego, więc w tym celu przejdź do następnego kroku.
Reset z trybu recovery przy użyciu pakietu resetującego
Użyj tej metody do resetu fabrycznego albo do resetu Enterprise, gdy ustawienia są niedostępne. Potrzebujesz karty microSD i pakietu resetującego dla dokładnie Twojego modelu.
- Pobierz pakiet Enterprise Reset lub Factory Reset dla swojego modelu ze strony wsparcia Zebra, np. ze strony wsparcia MC3400.
- Sformatuj kartę microSD w urządzeniu, a następnie skopiuj plik ZIP do katalogu głównego karty za pomocą komputera lub podłączając urządzenie przez USB.
- Naciśnij i przytrzymaj Power i dotknij Restart.
- Od razu przytrzymaj klawisz trybu recovery z powyższej tabeli, aż urządzenie zawibruje. Pojawi się ekran recovery.
- Przejdź do Apply upgrade from SD card i wybierz tę opcję.
- W MC3400 przejdź do Full OTA Package i naciśnij Enter. W TC22 i TC27 przejdź do pliku resetu i naciśnij Power.
- Zaczekaj, aż reset się zakończy. Urządzenie wróci do ekranu recovery.
- Wybierz Reboot system now w MC3400 lub naciśnij Power w TC22 i TC27, aby uruchomić urządzenie ponownie.
Po resecie
Po resecie Enterprise lub fabrycznym urządzenie uruchamia kreator konfiguracji z ekranem „Hi there”. Skonfiguruj je ponownie zgodnie z poradnikiem konfiguracji MC3400 lub poradnikiem konfiguracji TC22/TC27. Następnie przetestuj skanowanie we własnej aplikacji. Jeśli ustawienia skanowania zniknęły, nasz poradnik konfiguracji DataWedge pokazuje, jak skonfigurować je ponownie.
Najczęściej zadawane pytania
Czym różni się Enterprise Reset od resetu fabrycznego?
Oba kasują dane użytkownika i aplikacje. Enterprise Reset zachowuje folder /enterprise, w którym firmy przechowują konfigurację, która ma przetrwać reset. Reset fabryczny kasuje również /enterprise i przywraca urządzenie do stanu fabrycznego.
Czy ponowne uruchomienie lub twardy reset kasuje moje dane?
Nie. Oba uruchamiają Androida ponownie i zachowują zainstalowane aplikacje oraz zapisane dane, choć niezapisana praca w otwartych aplikacjach może zostać utracona. Przed twardym resetem wyjmij kartę microSD, ponieważ może ulec uszkodzeniu.
Dlaczego po resecie urządzenie Zebra prosi o konto Google?
To zabezpieczenie Google Factory Reset Protection. Pojawia się, gdy podczas resetu, który nie został uruchomiony z ustawień, na urządzeniu było prywatne konto Google. Wpisz dane tego konta lub skontaktuj się z nami, jeśli nie są znane.
Czy mogę przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia Zebra z poziomu ustawień?
Ustawienia oferują Enterprise Reset. Do pełnego resetu fabrycznego Zebra zaleca pakiet Factory Reset, instalowany z karty microSD w trybie recovery lub przez ADB.
Tagi:
Poprzedni
Datalogic QBT2500 vs Zebra DS2278: porównanie skanerów 2D Bluetooth
Następny
Datalogic QBT2500 vs Zebra DS2278: porównanie skanerów 2D Bluetooth
