Zebra ZD220/ZD230: co oznacza czerwona, żółta i zielona kontrolka
ZD220 i ZD230 nie mają wyświetlacza, więc o problemie informuje pojedyncza kontrolka STATUS na górze drukarki. Dopasuj poniżej jej kolor i sposób migania, a następnie otwórz rozwiązanie.
Znajdź swój objaw
| Co widzisz | Prawdopodobna przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| STATUS miga na czerwono, pokrywa niezatrzaśnięta | Drukarka otwarta | Rozwiązanie 1 → |
| STATUS miga na czerwono, etykiety się skończyły lub nie są wykrywane | Brak nośnika | Rozwiązanie 2 → |
| STATUS miga na czerwono, taśma się skończyła (modele t) | Brak taśmy barwiącej | Rozwiązanie 3 → |
| STATUS miga na czerwono w modelu z nożem | Błąd cięcia | Rozwiązanie 4 → |
| STATUS miga podwójnie na zielono | Drukarka wstrzymana | Rozwiązanie 5 → |
| STATUS miga na żółto albo miga na czerwono, czerwono, zielono | Temperatura głowicy drukującej | Rozwiązanie 6 → |
| Stale zielona, etykiety wychodzą puste lub blade | Niewłaściwy nośnik, taśma lub zaczernienie | Rozwiązanie 7 → |
| Etykiety przeskakują, wydruk wchodzi na przerwy lub ma zły rozmiar | Czujnik, kalibracja lub rozmiar etykiety w sterowniku | Rozwiązanie 8 → |
| Stale zielona, po wysłaniu wydruku nic się nie dzieje | Sterownik, port lub połączenie | Rozwiązanie 9 → |
Rozwiązania
1. Drukarka otwartaKontrolka STATUS miga na czerwono
PrzyczynaGórna pokrywa jest otwarta lub nie do końca zatrzaśnięta.
Rozwiązanie
- Opuść pokrywę i dociśnij przednie górne narożniki, aż oba zatrzaski zaskoczą.
- Jeśli drukowanie nie zostanie wznowione, naciśnij raz FEED.
- Jeśli przy zamkniętej pokrywie kontrolka nadal miga na czerwono, skontaktuj się z nami.
2. Brak nośnikaKontrolka STATUS miga na czerwono
PrzyczynaRolka się skończyła, na rolce brakuje etykiety albo drukarka nie widzi etykiet. Często czujnik nośnika jest w złym położeniu lub zabrudzony.
Rozwiązanie
- Koniec rolki: otwórz drukarkę, wyjmij pustą gilzę, załóż nową rolkę i zamknij pokrywę. Takie same etykiety jak wcześniej? Naciśnij raz FEED, aby kontynuować. Inny rozmiar, producent lub partia wymaga kalibracji.
- Brakująca etykieta w środku rolki: nie wyłączaj drukarki, bo zadanie drukowania zostanie utracone. Przeciągnij etykiety do przodu, aż następna etykieta znajdzie się nad wałkiem dociskowym, zamknij pokrywę, a potem naciśnij raz FEED i jeszcze raz lub dwa, aby wyrównać etykiety.
- Etykiety założone, ale niewykrywane: sprawdź, czy ruchomy czujnik nośnika jest w domyślnym położeniu środkowym dla etykiet z przerwami albo pod czarnym znacznikiem dla nośnika z czarnym znacznikiem. Następnie skalibruj drukarkę: przytrzymaj FEED; kontrolka mignie raz, a potem dwa razy. Puść przycisk zaraz po podwójnym mignięciu.
- Nadal niewykrywane? Wyczyść czujniki i skalibruj ponownie.
Wideo: Zebra Technologies
3. Brak taśmy barwiącejKontrolka STATUS miga na czerwono, modele t
PrzyczynaTaśmy Zebra mają na końcu srebrzysty, odblaskowy pasek. Gdy drukarka go wykryje, zatrzymuje się i zgłasza alert nośnika.
Rozwiązanie
- Otwórz drukarkę i zdejmij zużytą taśmę z trzpienia odbiorczego.
- Przełóż pustą gilzę z trzpienia podającego na trzpień odbiorczy.
- Załóż nową rolkę taśmy, szerszą niż etykiety, i zamknij pokrywę.
- Naciśnij raz FEED, aby wznowić drukowanie.
Pełny opis zakładania taśmy znajdziesz w poradniku konfiguracji ZD220/ZD230.
4. Błąd cięciaKontrolka STATUS miga na czerwono, modele z nożem
PrzyczynaOstrze noża jest zablokowane przez etykiety, nagromadzony klej lub ciało obce i nie może się poruszyć.
Rozwiązanie
- Wyłącz drukarkę: przytrzymaj POWER przez ok. 5 sekund i poczekaj, aż całkowicie się wyłączy.
- Włącz ją ponownie.
- Jeśli błąd wraca, skontaktuj się z nami.
Ważne
Nóż nie zawiera części, które użytkownik może samodzielnie serwisować. Nigdy nie zdejmuj jego osłony, nie wkładaj do niego palców ani narzędzi i nie czyść go wacikami ani rozpuszczalnikami, np. alkoholem.
5. Drukarka wstrzymanaKontrolka STATUS miga podwójnie na zielono
PrzyczynaKtoś nacisnął FEED podczas drukowania. Drukarka kończy bieżącą etykietę, a potem wstrzymuje pracę.
Rozwiązanie
- Naciśnij raz FEED. Oczekujące etykiety zostaną wydrukowane.
6. Głowica zbyt gorąca lub błąd krytycznyMiga na żółto albo czerwono-czerwono-zielono
PrzyczynaMiganie na żółto: głowica drukująca jest zbyt gorąca, zwykle po długim zadaniu z dużą ilością nadruku lub w gorącym miejscu, np. w bezpośrednim słońcu. Drukowanie zatrzymuje się, dopóki głowica nie ostygnie. Miganie na czerwono, czerwono, zielono: błąd krytyczny głowicy drukującej lub silnika.
Rozwiązanie
- Miganie na żółto: poczekaj. Drukowanie wznowi się samoczynnie, gdy głowica ostygnie.
- Jeśli zdarza się to często, przestaw drukarkę z dala od słońca i grzejników. Zakres temperatury pracy to 5–41 °C.
- Czerwono, czerwono, zielono: wyłącz i włącz drukarkę jeden raz. Jeśli sygnał powraca, skontaktuj się z nami w sprawie serwisu.
7. Puste lub blade etykietyEtykiety się wysuwają, nadruku brak lub jest słaby
PrzyczynaBez taśmy: etykiety nie są termiczne albo rolka jest założona odwrotnie. Z taśmą: brakuje taśmy lub sterownik nie jest ustawiony na Thermal Transfer. Blady wydruk: zbyt niskie zaczernienie, zabrudzona głowica drukująca lub wałek dociskowy albo zużyta głowica.
Rozwiązanie
- Przeciągnij szybko paznokciem po powierzchni etykiety. Brak ciemnego śladu oznacza, że etykiety wymagają taśmy.
- Sprawdź, czy strona do zadruku jest skierowana do góry, w stronę głowicy drukującej.
- W modelach t sprawdź taśmę i ustaw Printing mode na Thermal Transfer w Preferencjach drukowania sterownika.
- Zwiększaj zaczernienie w sterowniku lub programie do etykiet, po jednym stopniu.
- Wyczyść głowicę drukującą i wałek dociskowy zgodnie z instrukcją obsługi Zebra dla modeli termotransferowych lub termicznych bezpośrednich. Używaj wyłącznie zasilacza dołączonego do drukarki.
8. Przeskakujące etykiety lub zły rozmiarWydruk zaczyna się w złym miejscu
PrzyczynaCzujnik nośnika jest w złym położeniu, drukarka nie jest skalibrowana dla tych etykiet, wałek dociskowy się ślizga albo rozmiar etykiety w sterowniku nie pasuje do rolki.
Rozwiązanie
- Sprawdź położenie czujnika dla swojego rodzaju etykiet i wykonaj kalibrację.
- Ustaw dokładną szerokość i wysokość etykiety w sterowniku: Preferencje drukowania, karta Page Setup, sekcja Media Settings.
- Jeśli etykiety nadal się przesuwają, wyczyść wałek dociskowy.
Instrukcję krok po kroku znajdziesz w poradniku kalibracja ZD220/ZD230.
9. Nic się nie drukujeStale zielona, zadanie wysłane z komputera
PrzyczynaNiewłaściwa drukarka lub port, niewłaściwy sterownik albo brak połączenia sieciowego.
Rozwiązanie
- Przytrzymaj FEED, aż kontrolka mignie raz. Jeśli etykieta konfiguracyjna się wydrukuje, drukarka działa, a problem leży po stronie komputera.
- Sprawdź, czy drukujesz na drukarkę ZDesigner. Jeśli Windows pokazuje „Unspecified device”, skorzystaj z poradnika Instalacja sterownika ZDesigner w Windows 11.
- Ethernet (ZD230): obie zgaszone diody przy gnieździe sieciowym oznaczają brak łącza. Sprawdź kabel i porównaj adres IP z etykiety konfiguracji sieci z portem ustawionym w Windows.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego moja Zebra ZD220 miga na czerwono?
Migająca czerwona kontrolka to alert nośnika: pokrywa jest otwarta, skończyły się etykiety lub taśma albo drukarka nie wykrywa etykiet. Zamknij pokrywę, załóż nośnik ponownie i w razie potrzeby skalibruj drukarkę.
Jak wyłączyć pauzę w ZD230?
Naciśnij raz FEED. Podwójne miganie na zielono oznacza wstrzymanie; gdy drukarka jest znów gotowa, kontrolka świeci stale na zielono.
Jak przywrócić ustawienia fabryczne w ZD220 lub ZD230?
Gdy kontrolka świeci stale na zielono, przytrzymaj FEED. Kontrolka mignie raz, potem dwa razy, potem trzy razy; puść przycisk zaraz po serii trzech mignięć. Spowoduje to reset ustawień drukarki, więc potem skalibruj ją ponownie.
Co oznacza żółta kontrolka w ZD220?
Stałe żółte światło podczas uruchamiania jest normalne. Miganie na żółto oznacza, że głowica drukująca jest zbyt gorąca; drukowanie wznowi się, gdy ostygnie.
Tagi:
Poprzedni
Kalibracja Zebra ZD421: SmartCal i kalibracja ręczna
Następny
Konfiguracja Zebra ZD220/ZD230: od rozpakowania do pierwszej etykiety
