Zebra ZD611: kontrolki, błędy i rozwiązania problemów

PrzyczynaRolka jest pusta, na podkładzie brakuje etykiety albo czujnik nie widzi etykiet.

Rozwiązanie

1. Pusta rolka? Załóż nową bez wyłączania drukarki, aby nie stracić bieżącego zadania.
2. Brakuje etykiety? Otwórz pokrywę i przeciągnij etykiety do przodu, aż następna etykieta znajdzie się nad wałkiem dociskowym.
3. Sprawdź, czy etykiety przechodzą pod obiema prowadnicami nośnika, a rolka obraca się swobodnie.
4. Zamknij pokrywę i naciśnij raz FEED.
5. Nadal czerwona mimo założonych etykiet? Przejdź do rozwiązania 6.

PrzyczynaPokrywa nie jest do końca zatrzaśnięta albo jej czujnik jest uszkodzony.

Rozwiązanie

1. Dociśnij przód pokrywy, aż zatrzaśnie się po obu stronach.
2. Kontrolki nadal świecą przy zamkniętej pokrywie? Drukarka wymaga serwisu. Skontaktuj się z nami.

PrzyczynaOstrze noża jest zablokowane i nie może się prawidłowo poruszać – zwykle przez resztki kleju i papieru.

Rozwiązanie

1. Upewnij się, że pokrywa jest zatrzaśnięta (rozwiązanie 2).
2. Przytrzymaj POWER przez 5 sekund i poczekaj, aż drukarka całkowicie się wyłączy.
3. Włącz ją ponownie.
4. Błąd wraca? Skontaktuj się z nami; nóż nie ma części, które użytkownik może sam serwisować.

PrzyczynaZbyt gorąca: długa seria mocno zadrukowanych etykiet, ciepłe pomieszczenie lub bezpośrednie słońce. Zbyt zimna: temperatura w pomieszczeniu poniżej minimalnej temperatury pracy drukarki.

Rozwiązanie

1. STATUS świeci stale na żółto: poczekaj. Drukowanie wznowi się, gdy głowica ostygnie.
2. STATUS i PAUSE migają na czerwono: wyłącz drukarkę, odczekaj kilka minut, aż ostygnie, i włącz ją ponownie.
3. Zbyt zimna: wyłącz drukarkę, przenieś ją w cieplejsze miejsce i pozwól jej powoli się ogrzać, aby uniknąć kondensacji. Jeśli alert nie znika, skontaktuj się z nami.

PrzyczynaZabrakło miejsca na zapisanie formatu etykiety, grafiki lub czcionki.

Rozwiązanie

1. Zmniejsz format etykiety lub jego obszar wydruku albo usuń zapisane grafiki, czcionki i formaty, których już nie używasz.

PrzyczynaNiewłaściwe położenie czujnika albo drukarka została skalibrowana do innych etykiet.

Rozwiązanie

1. Sprawdź czujnik: środek (położenie domyślne) dla etykiet z przerwami i papieru ciągłego; w pozostałych przypadkach na środku czarnego znacznika lub wycięcia.
2. Uruchom SmartCal: gdy STATUS świeci stale na zielono, przytrzymaj PAUSE + CANCEL przez 2 sekundy. Drukarka wysunie kilka etykiet i wróci do stałego zielonego światła.
3. Etykiety nadal przeskakują? Skalibruj ręcznie:
   1. Przytrzymaj PAUSE przez 2 sekundy. Wszystkie kontrolki migną na żółto, a potem STATUS zostanie żółta: to tryb ręcznej kalibracji nośnika.
   2. Naciśnij PAUSE. Miga SUPPLIES, a potem PAUSE.
   3. Otwórz pokrywę. Odklej etykiety z pierwszych 80 mm podkładu i połóż sam podkład na wałku dociskowym, tak aby przednia krawędź pierwszej etykiety znalazła się pod prowadnicami nośnika. Zamknij pokrywę i naciśnij PAUSE.
   4. SUPPLIES miga, gdy drukarka mierzy podkład. Gdy zacznie migać PAUSE, otwórz pokrywę, przeciągnij etykiety do przodu, aż etykieta znajdzie się dokładnie nad czujnikiem, i zamknij pokrywę.
   5. Naciśnij PAUSE. Drukarka wysunie kilka etykiet i po ich zmierzeniu wróci do stałego zielonego światła.
4. Jeśli kalibracja się nie kończy, lekko przesuń czujnik i powtórz. Przy etykietach z nadrukiem ustaw czujnik tam, gdzie nadruku jest najmniej.

Wideo: Zebra Technologies (pokazane na ZD411)

PrzyczynaNiewłaściwe zaczernienie lub prędkość, zabrudzona lub zużyta głowica drukująca bądź wałek dociskowy albo niewłaściwy zasilacz.

Rozwiązanie

1. Zwiększ zaczernienie lub zmniejsz prędkość w preferencjach drukowania sterownika albo w programie do etykiet. Nie przekraczaj maksymalnej prędkości, na jaką przewidziane są Twoje etykiety.
2. Wyczyść głowicę drukującą zgodnie z instrukcją czyszczenia głowicy Zebra i sprawdź, czy wałek dociskowy nie jest zabrudzony ani uszkodzony.
3. Używaj wyłącznie zasilacza dołączonego do drukarki.
4. Białe linie po czyszczeniu oznaczają zużytą głowicę lub wałek dociskowy. Skontaktuj się z nami.

PrzyczynaEtykiety wymagające taśmy barwiącej albo etykiety założone odwrotnie.

Rozwiązanie

1. Przeciągnij szybko paznokciem po etykiecie. Brak czarnego śladu oznacza, że etykiety nie są termiczne; wymień je.
2. Sprawdź, czy strona do zadruku jest skierowana do góry, w stronę głowicy drukującej.

PrzyczynaDrukarka jest wstrzymana, brakuje sterownika ZDesigner albo nie działa sieć.

Rozwiązanie

1. PAUSE świeci na żółto: naciśnij PAUSE, aby kontynuować. Aby najpierw usunąć zadania, w trybie wstrzymania naciśnij CANCEL (następne zadanie) lub przytrzymaj go przez 2 sekundy (wszystkie zadania).
2. Windows pokazuje drukarkę jako nieznane urządzenie lub „Unspecified device”: została podłączona przed instalacją sterownika. Postępuj zgodnie z naszym poradnikiem sterownika ZDesigner.
3. Przytrzymaj FEED + CANCEL przez 2 sekundy. Jeśli raport konfiguracji się wydrukuje, problem leży po stronie komputera lub sieci.
4. NETWORK czerwona: sprawdź kabel Ethernet na obu końcach, a potem odczytaj adres IP z raportu i porównaj go z portem drukarki w Windows.