Epson TM-T20IV: kontrolka Error i problemy z drukowaniem

Co oznaczają kontrolki Error i Paper w TM-T20IV i jak usunąć koniec papieru, otwartą pokrywę, zablokowany obcinacz, puste paragony oraz problemy z Windows i portem szeregowym.

10 min Poziom trudności: Łatwy Aktualizacja: 18.10.2026 Autor SCANSHOP team

W tym poradniku

TM-T20IV sygnalizuje problemy trzema kontrolkami: Power, Error i Paper. Znajdź w tabeli to, co widzisz, i otwórz odpowiednie rozwiązanie. Większość błędów kasuje się sama po usunięciu przyczyny.

Panel sterowania na górze drukarki. 1 Kontrolka Power · 2 Kontrolka Error · 3 Kontrolka Paper · 4 Przycisk zasilania · 5 Przycisk Feed. Schemat uproszczony.

Znajdź swój objaw

Co widzisz	Prawdopodobna przyczyna	Rozwiązanie
Kontrolki Error i Paper świecą, drukowanie zatrzymane	Skończyła się rolka papieru	Rozwiązanie 1 →
Kontrolka Error świeci, papier założony	Otwarta pokrywa lub przegrzana głowica drukująca	Rozwiązanie 2 →
Kontrolka Error świeci, papier nieobcięty, pokrywa się nie otwiera	Błąd lub zablokowanie automatycznego obcinacza	Rozwiązanie 3 →
Kontrolka Error szybko i bez przerwy miga	Błąd nienaprawialny	Rozwiązanie 4 →
Papier się zaciął, gniecie lub nie jest podawany	Zacięcie papieru lub brudny wałek dociskowy	Rozwiązanie 5 →
Paragon wychodzi pusty lub blady	Rolka założona odwrotnie, brudna głowica lub nieodpowiedni papier	Rozwiązanie 6 →
Autotest się drukuje, z Windows nic	Sterownik, port lub kolejka wydruku	Rozwiązanie 7 →
Przypadkowe znaki lub „?” na paragonie	Ustawienia portu szeregowego lub niewłaściwy sterownik	Rozwiązanie 8 →

To normalne: kontrolka Error zapala się na chwilę po włączeniu, a kontrolka Paper miga, gdy drukarka czeka na naciśnięcie przycisku.

Rozwiązania

1. Koniec papieruŚwiecą kontrolki Error i Paper

PrzyczynaCzujnik końca papieru nie wykrył papieru i drukarka przerwała drukowanie.

Rozwiązanie

Otwórz pokrywę komory papieru i wyjmij pustą gilzę.
Włóż nową rolkę tak, aby papier odwijał się od spodu rolki w stronę przodu.
Wyciągnij kawałek papieru i zamknij pokrywę. Drukarka wróci do trybu online.

Kontrolka Paper świeci, choć papier jeszcze jest? Włączone jest wykrywanie kończącego się papieru (near-end), a rolka jest prawie pusta.

2. Otwarta pokrywa lub przegrzana głowicaKontrolka Error świeci przy założonym papierze

PrzyczynaPokrywa komory papieru została otwarta w trakcie drukowania albo głowica drukująca lub sterownik silnika się przegrzały. Te błędy kasują się same po usunięciu przyczyny.

Rozwiązanie

Dociśnij pokrywę komory papieru, aż całkowicie się zamknie.
Jeśli pokrywa była zamknięta, daj drukarce odpocząć. Wznowi pracę, gdy głowica ostygnie.

Ważne

Głowica termiczna i jej otoczenie mogą być po drukowaniu bardzo gorące. Nie dotykaj ich.

3. Błąd automatycznego obcinacza lub pokrywa się nie otwieraKontrolka Error świeci, papier nieobcięty

PrzyczynaW automatycznym obcinaczu utknął papier lub ciało obce. Ostrze nie może wrócić do pozycji spoczynkowej i blokuje pokrywę komory papieru.

Rozwiązanie

Wyłącz drukarkę.
Przesuń osłonę obcinacza z przodu drukarki do siebie, aby ją otworzyć.
Obracaj pokrętło, aż w okienku pojawi się trójkąt. Ostrze wróci wtedy do normalnej pozycji. Kolejne kroki są wygrawerowane na tylnej stronie osłony obcinacza.
Zamknij osłonę obcinacza.
Otwórz pokrywę komory papieru, usuń zacięty papier i wszystkie skrawki, a następnie ją zamknij. Błąd zniknie.

4. Błąd nienaprawialnyKontrolka Error miga szybko i bez przerwy

PrzyczynaUsterka wewnętrzna, np. błąd pamięci albo napięcie zasilania znacznie za wysokie lub za niskie.

Rozwiązanie

Natychmiast wyłącz drukarkę.
Sprawdź, czy drukarka jest zasilana dołączonym zasilaczem Epson i czy wtyk DC jest do końca wsunięty w gniazdo oznaczone 24V.
Włącz drukarkę ponownie.
Jeśli kontrolka Error znowu miga, drukarka wymaga serwisu. Skontaktuj się z nami i podaj numer seryjny z tabliczki znamionowej z boku drukarki.

Duże, jednolicie czarne pola, np. duże logo lub czarne paski, mogą uruchomić zabezpieczenie nadprądowe i spowodować nierówny wydruk lub błąd zbyt niskiego napięcia. Limit Epson to ok. 30 mm długości wydruku przy 80 % czerni i 20 mm przy 100 % czerni.

5. Zacięcie papieru lub papier nie jest podawanyPapier utknął, jest pognieciony lub krzywo podawany

PrzyczynaPapier zaczepił się na drodze papieru albo pył papierowy na wałku dociskowym powoduje nierówne podawanie.

Rozwiązanie

Otwórz pokrywę komory papieru. Nigdy nie wyciągaj zaciętego papieru na siłę.
Usuń zacięty papier. Jeśli pokrywa się nie otwiera, zastosuj Rozwiązanie 3.
Oczyść wałek dociskowy patyczkiem kosmetycznym zwilżonym wodą. Włącz drukarkę dopiero, gdy wałek całkowicie wyschnie.
Załóż ponownie rolkę i zamknij pokrywę.

6. Puste lub blade paragonyPapier się przesuwa, ale wydruku brak lub jest blady

PrzyczynaPapier termiczny reaguje na ciepło tylko po stronie z powłoką. Rolka założona odwrotnie daje pusty paragon. Blady lub smużący wydruk to zwykle brudna głowica termiczna, nieodpowiedni papier lub zbyt niska gęstość druku.

Rozwiązanie

Pusty paragon: odwróć rolkę tak, aby papier odwijał się od spodu rolki w stronę przodu.
Blady wydruk lub pasy: wyłącz drukarkę, otwórz pokrywę, poczekaj, aż głowica ostygnie, i oczyść elementy grzejne głowicy termicznej patyczkiem zwilżonym etanolem lub alkoholem izopropylowym. Epson zaleca to mniej więcej co trzy miesiące.
Używaj papieru termicznego zgodnego ze specyfikacją Epson (53–75 µm), bez nadruku po stronie termicznej.
Wydruk nadal blady? Zwiększ gęstość druku w programie TM-T20IV Utility. Może to spowolnić drukowanie.

Po dłuższej przerwie z założonym papierem najpierw wysuń ok. 40 mm papieru, aby uniknąć pogniecionego, jasnego wydruku.

7. Z Windows nic się nie drukujeAutotest działa, zadania drukowania nie

PrzyczynaDrukarka działa, więc problem leży po stronie Windows: brak sterownika Epson, niewłaściwy port lub kolejka dodana, gdy drukarka była offline.

Rozwiązanie

Upewnij się, że pokrywa jest zamknięta, papier założony, a kontrolka Error nie świeci.
Sprawdź, czy zainstalowany jest EPSON Advanced Printer Driver 6 for TM-T20IV. Jeśli nie, zainstaluj go ze strony pobierania Epson.
Otwórz Start › EPSON Advanced Printer Driver 6 › EPSON APD6 - TM Printer Settings, wybierz drukarkę i sprawdź, czy typ portu odpowiada kablowi: USB lub Serial.
Odłącz kabel USB i podłącz go ponownie. Windows może dodać drukarkę USB tylko wtedy, gdy jest ona online.
Wydrukuj stronę testową w Settings › Bluetooth & devices › Printers & scanners (Ustawienia › Bluetooth i urządzenia › Drukarki i skanery) i sprawdź, czy program POS wysyła wydruki do kolejki TM-T20IV.

Wszystkie kroki instalacji sterownika opisujemy w poradniku Instalacja sterownika drukarki paragonowej Epson w Windows.

8. Krzaki lub znaki zapytaniaPrzypadkowe symbole, „?” lub brakujący tekst

PrzyczynaPrzy połączeniu szeregowym komputer i drukarka używają różnych ustawień transmisji; domyślnie drukarka drukuje „?” w miejsce danych, których nie potrafi odczytać. Tekst może też zniekształcać ogólny sterownik Windows.

Rozwiązanie

Port szeregowy: ustaw w sterowniku lub programie POS te same wartości co w drukarce. Fabrycznie jest to 38 400 bps, brak parzystości, kontrola przepływu DTR/DSR i 8 bitów danych. Ustawienia drukarki widać na wydruku autotestu.
Drukuj przez sterownik Epson APD6 lub z aplikacji POS obsługującej ESC/POS, a nie przez ogólny sterownik tekstowy.
Źle drukują się tylko znaki specjalne (np. polskie litery)? Sprawdź stronę kodową (domyślnie PC437) w programie TM-T20IV Utility.
Aby zobaczyć dokładnie, co odbiera drukarka, użyj trybu zrzutu szesnastkowego (hex dump): otwórz pokrywę, przytrzymaj Feed podczas włączania, aż zaświeci się kontrolka Error, a potem zamknij pokrywę. Aby wyjść z tego trybu, wyłącz drukarkę.

Najczęściej zadawane pytania

Co oznacza kontrolka Error w Epson TM-T20IV?

Stale świecąca kontrolka Error oznacza, że drukarka jest offline, np. z powodu otwartej pokrywy, braku papieru, przegrzanej głowicy lub zablokowanego obcinacza. Szybkie, nieprzerwane miganie oznacza błąd nienaprawialny – natychmiast wyłącz drukarkę.

Jak otworzyć TM-T20IV, gdy pokrywa papieru się zablokowała?

Wyłącz drukarkę, przesuń osłonę obcinacza do przodu, obracaj pokrętło, aż zobaczysz trójkąt, zamknij osłonę obcinacza, a następnie otwórz pokrywę komory papieru.

Dlaczego paragony z TM-T20IV są puste?

Rolka jest najpewniej założona odwrotnie. Papier musi odwijać się od spodu rolki w stronę przodu drukarki.

Czy ten poradnik był pomocny?

Używane w tym poradniku

Kompatybilne materiały eksploatacyjne i akcesoria: Epson TM-T20IV.

Kompatybilne rolki paragonowe

In stock only

Product	Width	Length	Roll Ø	Core	Price
Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt3013286	80 mm	15.54 m	40 mm	12.7 mm	22,00 zł+VATDostępny
Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt3012973	80 mm	—	40 mm	12.7 mm	17,00 zł+VATDostępny
Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt3013287	80 mm	11.28 m	40 mm	12.7 mm	18,00 zł+VATDostępny
Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt3014861-T	80 mm	26.52 m	50 mm	12.7 mm	33,00 zł+VATNiedostępny	View
Citizen papier termiczny3623200	80 mm	—	56 mm	12.7 mm	291,00 zł+VATNiedostępny	View
Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt3013689	58 mm	15.54 m	40 mm	12.7 mm	13,00 zł+VATDostępny
Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt3013690	58 mm	11.28 m	40 mm	12.7 mm	12,00 zł+VATNiedostępny	View
Citizen papier termiczny3621900	58 mm	—	48 mm	12.7 mm	202,00 zł+VATNiedostępny	View
Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt3007158-T	57 mm	12.19 m	40 mm	19 mm	14,00 zł+VATNiedostępny	View
Thermal paper 80mm / 80m 12 gKK019262	80 mm	80 m	—	12 mm	42,00 zł+VATDostępny