Honeywell EDA52: problemy z ładowaniem, Wi-Fi i skanowaniem

PrzyczynaŹródło zasilania dostarcza za mało prądu, brakuje akumulatora albo urządzenie jest źle osadzone w stacji.

Rozwiązanie

1. Do ładowania przez USB-C użyj zasilacza USB, który dostarcza co najmniej 5 V i 0,5 A. Port komputera lub hub USB może nie wystarczyć.
2. W stacji ładującej akumulator musi być włożony.
3. Większość stacji ładujących EDA52 wymaga zdjęcia gumowej osłony. Zdejmij ją i sprawdź, czy urządzenie jest dociśnięte do styków.
4. Sprawdź, czy stacja ma zasilanie, i spróbuj innego gniazda. Ładuj w temperaturze od −10 do 50 °C, najlepiej 20–25 °C.
5. Sprawdź Settings › Honeywell Settings › Battery LED. Przy wybranej opcji No Battery LED dioda nie świeci nawet podczas ładowania.

PrzyczynaPrzy fabrycznym ustawieniu diody miganie na czerwono oznacza błąd akumulatora, niezależnie od tego, czy urządzenie jest podłączone do zasilania.

Rozwiązanie

1. Wyłącz urządzenie, wyjmij akumulator, sprawdź, czy styki są czyste i suche, i włóż go ponownie.
2. Włóż inny naładowany akumulator Honeywell do EDA52, zgodnie z zaleceniem Honeywell przy błędzie akumulatora.
3. Jeśli błąd pojawia się tylko z tym akumulatorem, wymień go. Jeśli występuje też z drugim akumulatorem, skontaktuj się z nami.

PrzyczynaHoneywell podaje ponad 12 godzin pracy, ale jasność ekranu, mobilna transmisja danych i aplikacje działające w tle skracają ten czas, a akumulatory się starzeją.

Rozwiązanie

1. Otwórz Settings › Honeywell Settings › Battery Optimizer, aby sprawdzić stan i kondycję akumulatora oraz aplikacje zużywające najwięcej energii.
2. Skróć czas do wygaszenia ekranu w Settings › Display › Screen Timeout albo użyj Battery saver w Settings › Battery.
3. Honeywell zaleca wymianę akumulatora mniej więcej co dwa lata lub gdy jego kondycja spadnie poniżej 70%. Na długie zmiany miej pod ręką naładowany akumulator zapasowy.

PrzyczynaHasło lub typ zabezpieczeń nie są zgodne albo w sieci firmowej brakuje certyfikatu. EDA52 ma Wi-Fi 5 (802.11a/b/g/n/ac).

Rozwiązanie

1. Otwórz Settings › Network & internet › Internet (w Androidzie 11 ta pozycja może nazywać się Wi-Fi), dotknij i przytrzymaj zapisaną sieć, wybierz Forget, a następnie połącz się ponownie, uważnie wpisując hasło.
2. W sieciach WPA2/WPA3-Enterprise zapytaj dział IT o metodę EAP i przed połączeniem zainstaluj certyfikat CA.
3. Sprawdź, czy tryb samolotowy jest wyłączony, a data i godzina są prawidłowe.
4. Sprawdź połączenie narzędziem WiFi Diagnostic w aplikacji Honeywell Power Tools.

PrzyczynaW profilu skanowania wyłączona jest opcja Enable Scan Trigger albo przyciskowi Scan przypisano inną funkcję.

Rozwiązanie

1. Otwórz Scan Demo (przesuń palcem w górę, a następnie Demos › Scan Demo) i naciśnij boczny przycisk Scan, a potem dotknij Scan na ekranie.
2. Jeśli przycisk Scan na ekranie działa, a boczny nie, otwórz Settings › Honeywell Settings › Keyremap i sprawdź, czy temu przyciskowi nie przypisano innej funkcji. Jeśli tak, przywróć ustawienie domyślne.
3. Jeśli żaden z nich nie uruchamia modułu skanującego, otwórz Settings › Honeywell Settings › Scanning › Internal Scanner, otwórz używany profil, a następnie Trigger Settings, i włącz Enable Scan Trigger. Ta opcja steruje zarówno przyciskami bocznymi, jak i przyciskiem na ekranie w Scan Demo.

PrzyczynaNajczęściej typ kodu kreskowego nie jest włączony; nie wszystkie typy są domyślnie aktywne. Dioda Scan Status świeci na czerwono przy nieudanym skanie tylko wtedy, gdy włączona jest opcja Bad Read Notification (domyślnie wyłączona).

Rozwiązanie

1. Włącz typ kodu kreskowego w Symbology Settings w profilu skanowania, zobacz Ustawienia skanera EDA52.
2. Wyczyść okienko skanera miękką ściereczką zwilżoną wodą lub łagodnym roztworem detergentu, nigdy rozpuszczalnikami ani ściereczkami ściernymi, i sprawdź, czy nie jest porysowane.
3. Trzymaj urządzenie pod lekkim kątem, aby uniknąć odblasków, i ustaw wiązkę celowniczą na środku kodu.
4. Spróbuj z nieco innej odległości i sprawdź, czy etykieta nie jest uszkodzona lub wyblakła.

PrzyczynaKursor nie jest w polu tekstowym, aplikacja oczekuje Entera lub Taba albo ma własny profil skanowania.

Rozwiązanie

1. Przed skanowaniem dotknij pola tekstowego.
2. W profilu używanym przez aplikację otwórz Data Processing Settings i sprawdź, czy Wedge jest włączony.
3. Jeśli aplikacja wymaga Entera po każdym skanie, ustaw Suffix na \n (lub \r); dla Taba użyj \t.
4. Sprawdź w Settings › Honeywell Settings › Scanning › Internal Scanner, czy aplikacja ma własny profil. Profil aplikacji ma pierwszeństwo przed profilem Default.
5. Jeśli Twoja aplikacja korzysta z Data Intent lub Honeywell SDK, zapytaj dostawcę aplikacji, jakich ustawień wymaga.

PrzyczynaAplikacja lub system przestały odpowiadać albo na wyświetlaczu jest woda lub brud.

Rozwiązanie

1. Jeśli menu zasilania nadal się otwiera, naciśnij i przytrzymaj Power i dotknij Restart.
2. Jeśli ekran nie reaguje, naciśnij i przytrzymaj Power przez ok. 8 sekund, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
3. Osusz i wyczyść wyświetlacz. Jeśli problem wraca przy jednej aplikacji, zaktualizuj ją lub zainstaluj ponownie.

PrzyczynaPo pierwszej konfiguracji tryb Provisioning jest wyłączony, co blokuje kody kreskowe konfiguracji instalujące aplikacje, certyfikaty, pliki lub licencje. Inne problemy mogą wymagać resetu.

Rozwiązanie

1. Aby użyć kodu kreskowego konfiguracji, włącz Settings › Honeywell Settings › Provisioning Mode, zeskanuj kod, a następnie ponownie wyłącz tę opcję.
2. Aby zresetować tylko ustawienia skanowania, otwórz profil skanowania, dotknij ikony menu w prawym górnym rogu i wybierz Restore all defaults.
3. Jeśli urządzenie nadal działa nieprawidłowo, użyj jednego z dwóch głębszych resetów w Settings › System › Advanced › Reset options. Reset enterprise data usuwa wewnętrzną pamięć współdzieloną, ale zachowuje pamięć karty IPSM; Erase all data (factory reset) usuwa obie. Dotknij Erase all data, w razie potrzeby wprowadź blokadę ekranu i potwierdź przyciskiem Erase all data. Oba resety usuwają dane osobiste oraz ustawienia systemu i aplikacji; administrator mógł je zablokować. Najpierw skonsultuj się z działem IT, podłącz zasilanie i upewnij się, że urządzenie ma dostęp do internetu. Po pełnym resecie do ustawień fabrycznych urządzenie z kontem Google wymaga nazwy użytkownika i hasła tego konta. Szczegóły zawiera EDA52 User Guide dostępny na stronie produktu Honeywell EDA52.