Rozwiązywanie problemów

Problemy z Newland MT93: zasilanie, ładowanie, skanowanie, reset

Dopasuj objaw do rozwiązania: brak zasilania, brak ładowania, ładowanie w zimnie, szybkie rozładowanie, skanowanie, zawieszanie i Wi-Fi, a także restart i przywracanie ustawień fabrycznych.

10 min Poziom trudności: Łatwy Aktualizacja: Autor SCANSHOP team
W tym poradniku

    Większość problemów z MT93 sprowadza się do akumulatora, temperatury ładowania, ustawień skanera lub sieci. Każde z poniższych rozwiązań dotyczy wersji Standard Plus i Pro. Najpierw sprawdź diodę u góry przedniego panelu.

    Znajdź swój objaw

    Co widziszPrawdopodobna przyczynaRozwiązanie
    Czarny ekran, urządzenie się nie uruchamiaRozładowany akumulator, tryb uśpienia lub nagła utrata zasilaniaRozwiązanie 1 →
    Dioda nie świeci podczas ładowaniaZasilacz nie jest prawidłowo podłączony lub stacja ładująca nie ma zasilaniaRozwiązanie 2 →
    Ładuje się powoli lub przestaje się ładować na zewnątrz albo w chłodniZabezpieczenie przed ładowaniem w niskiej temperaturzeRozwiązanie 3 →
    Czerwona, miga lub akumulator rozładowuje się w trakcie zmianyNiski poziom akumulatora, zużyty akumulator lub ustawienia zużywające dużo energiiRozwiązanie 4 →
    Przycisk skanowania nie reaguje lub dane nie trafiają do aplikacjiSkanowanie wyłączone, przycisk nieprzypisany jako spust, zły tryb wyjścia lub wyłączony typ kodu kreskowegoRozwiązanie 5 →
    Ekran zawieszony, przyciski nie reagująAplikacja lub system przestały odpowiadaćRozwiązanie 6 →
    Brak Wi-Fi lub mobilnej transmisji danychWyłączone radio, błędne zapisane ustawienia lub brak APNRozwiązanie 7 →

    Rozwiązania

    1. MT93 się nie włączaCzarny ekran po naciśnięciu Power

    PrzyczynaAkumulator jest rozładowany, urządzenie jest uśpione albo nie uruchomiło się ponownie po nagłej utracie zasilania.

    Rozwiązanie

    1. Krótko naciśnij Power. Jeśli MT93 był uśpiony, ekran się wybudzi.
    2. Podłącz zasilacz i kabel z zestawu i spróbuj włączyć urządzenie podczas ładowania. Jeśli akumulator był całkowicie rozładowany, odczekaj 15 minut, zanim naciśniesz Power.
    3. Po nagłej utracie zasilania wyjmij akumulator, włóż go z powrotem i ponownie włącz urządzenie. Newland nazywa to resetem terminala.
    4. Jeśli po dłuższym ładowaniu nadal się nie uruchamia, skontaktuj się z nami.
    2. Akumulator się nie ładujeDioda nie świeci podczas ładowania

    PrzyczynaZasilacz nie jest prawidłowo podłączony lub stacja ładująca nie ma zasilania.

    Rozwiązanie

    1. Sprawdź, czy zasilacz jest wciśnięty do końca w gniazdko, a kabel w MT93 lub stację ładującą.
    2. Używaj wyłącznie zasilacza i kabla Newland. Newland ostrzega, że inne zasilacze mogą uszkodzić urządzenie.
    3. W przypadku połączonych stacji ładujących sprawdź, czy zestaw ma swój zasilacz 19 V, 3,2 A.
    4. Podczas ładowania dioda świeci na czerwono. Jeśli nie świeci mimo pewnie podłączonego właściwego zasilacza, skontaktuj się z nami.
    3. Ładowanie zatrzymuje się w zimniePowolne ładowanie lub brak ładowania w niskiej temperaturze

    PrzyczynaPoniżej 0 °C MT93 włącza zabezpieczenie i przerywa ładowanie.

    Rozwiązanie

    1. Przed ładowaniem przenieś urządzenie do cieplejszego pomieszczenia.
    2. Jeśli urządzenie wraca z zimna, odczekaj, aż skroplona wilgoć wyschnie, zanim zaczniesz go używać lub ładować.
    3. Dla najdłuższej żywotności akumulatora Newland zaleca ładowanie w temperaturze od 0 do 30 °C.
    4. Akumulator szybko się rozładowujeOstrzeżenie o niskim poziomie akumulatora na początku zmiany

    PrzyczynaAkumulator nie był w pełni naładowany, aplikacje nie pozwalają urządzeniu odpocząć lub akumulator jest zużyty.

    Rozwiązanie

    1. Naładuj akumulator do pełna. Migająca czerwona dioda oznacza niski poziom akumulatora.
    2. Uruchom MT93 ponownie (Rozwiązanie 6).
    3. W ustawieniach skanera otwórz Symbologies, a następnie kartę Advanced, dotknij DETAIL i ustaw Power Plan na Power Saving. Wbudowany skaner wyłączy się wtedy po 3 sekundach bezczynności zamiast po 15 sekundach w trybie High-performance.
    4. Nie dopuszczaj do spadku poziomu akumulatora poniżej 5 %. Newland ostrzega, że głębokie rozładowanie powoduje trwałą utratę pojemności.
    5. Jeśli czas pracy nadal jest krótki, akumulator jest zużyty. Wymień go na akumulator Newland BTY95L.
    5. Skaner nie skanujeBrak linii lasera lub brak danych w aplikacji

    PrzyczynaSkanowanie jest wyłączone, przycisk nie jest ustawiony jako spust skanowania, tryb wyjścia nie pasuje do aplikacji, typ kodu kreskowego jest wyłączony albo okienko skanera jest brudne.

    Rozwiązanie

    1. Wyczyść okienko skanera suchą, miękką ściereczką. Nie dotykaj go palcami.
    2. Otwórz Quick Settings, dotknij Scan i sprawdź, czy opcja Enable scan jest zaznaczona.
    3. Otwórz Scan Trigger i zaznacz Left/Right SCAN key (oraz Stock SCAN key, jeśli używasz uchwytu pistoletowego).
    4. Zeskanuj kod na karcie Test. Jeśli tam działa, a w aplikacji nie, zmień Output Mode na Simulate keystroke lub Fill in EditText directly i przed skanowaniem dotknij pola tekstowego.
    5. Sprawdź, czy typ kodu kreskowego jest zaznaczony w Symbologies.
    6. Zmień odległość lub kąt. Przy kodach 1D linia lasera powinna być ok. 8 mm dłuższa niż kod kreskowy, a przy kodach 2D skieruj celownik na środek kodu i lekko przechyl urządzenie.

    Wszystkie ustawienia wyjaśniamy w poradniku ustawień skanera MT93.

    6. Urządzenie się zawieszaEkran i przyciski nie reagują

    PrzyczynaNiestabilna aplikacja lub nagła utrata zasilania zatrzymały system.

    Rozwiązanie

    1. Jeśli ekran jeszcze reaguje, przytrzymaj Power, aż pojawi się menu, i dotknij Restart (Uruchom ponownie).
    2. Jeśli nie reaguje, naciśnij i przytrzymaj Power przez 10 sekund, a następnie ponownie włącz MT93.
    3. Jeśli problem pojawił się po zainstalowaniu aplikacji, odinstaluj ją.
    4. Jeśli urządzenie nadal się zawiesza, sprawdź aktualizacje w aplikacji System Update lub skontaktuj się z nami.
    7. Brak Wi-Fi lub mobilnej transmisji danychDane nie są wysyłane, brak ikony sieci

    PrzyczynaRadio jest wyłączone, zapisane ustawienia są błędne lub brakuje APN.

    Rozwiązanie

    1. Przesuń palcem w dół od górnej krawędzi ekranu i sprawdź, czy tryb samolotowy jest wyłączony, a Wi-Fi lub mobilna transmisja danych włączona.
    2. Usuń sieć z listy Saved networks w ustawieniach Wi-Fi, a następnie połącz się ponownie, podając prawidłowe hasło i typ zabezpieczeń.
    3. W sieci ze statycznym adresem IP sprawdź adres w opcjach zaawansowanych (Advanced options). Musi mieścić się w zakresie adresów Twojego routera.
    4. W przypadku mobilnej transmisji danych porównaj APN w Settings › Network & Internet › Mobile network › Advanced › Access Point Names z ustawieniami operatora.

    Przywracanie ustawień fabrycznych

    Przywracaj ustawienia fabryczne tylko wtedy, gdy nic innego nie pomaga. Ta operacja usuwa wszystkie aplikacje, ustawienia i dane z pamięci wewnętrznej.

    1. Utwórz kopię zapasową danych. Ustawienia skanera możesz zapisać za pomocą Backup Recovery w Quick Settings – zobacz poradnik ustawień skanera.
    2. Otwórz Settings › System › Reset options.
    3. Dotknij Erase all data (factory reset), a następnie potwierdź, dotykając Erase all data.
    Ważne

    Przywrócenia ustawień fabrycznych nie można cofnąć. Jeśli Twoja firma zarządza MT93 przez Ndevor lub inny system zarządzania urządzeniami, najpierw zapytaj dział IT, ponieważ po resecie urządzenie może wymagać ponownej rejestracji. Powyższa ścieżka menu pochodzi z instrukcji obsługi Newland dla Androida 13 i po aktualizacji do Androida 15 może się nieznacznie różnić.

    Nadal masz problem? Skontaktuj się z nami i podaj model oraz numer seryjny. Pierwszą konfigurację opisujemy w poradniku konfiguracji MT93.

    Najczęściej zadawane pytania

    Jak ponownie uruchomić zawieszony Newland MT93?

    Naciśnij i przytrzymaj przycisk Power przez 10 sekund, a następnie ponownie włącz urządzenie. Jeśli ekran jeszcze reaguje, przytrzymaj Power, aż pojawi się menu, i dotknij Restart.

    Jak przywrócić ustawienia fabryczne w Newland MT93?

    Otwórz Settings, a następnie System, Reset options, Erase all data (factory reset) i potwierdź przyciskiem Erase all data. Wszystkie dane z pamięci wewnętrznej zostaną usunięte.

    Dlaczego mój MT93 nie ładuje się w zimnie?

    Poniżej 0 °C MT93 przerywa ładowanie, aby chronić akumulator. Przenieś go w cieplejsze miejsce i najpierw odczekaj, aż skroplona wilgoć wyschnie.

    Czy ten poradnik był pomocny?

    Więcej poradników: Newland MT93

    Nadal nie działa?

    Wyślij nam model urządzenia i krótki opis problemu. Nasz zespół pomoże znaleźć rozwiązanie.

    Skontaktuj się z nami
    Newland MT93 Standard Plus Terminal mobilny (NLS-MT9300-W4-SS)2.364,00 zł+VAT Zobacz produkt