Rozwiązywanie problemów

Honeywell Voyager 1470g i 1472g: sygnały, diody i rozwiązania problemów

Co oznaczają sygnały dźwiękowe i diody Voyagera oraz jak naprawić skaner, który nie czyta, nie wpisuje danych, nie łączy się ze stacją bazową lub wymaga resetu.

10 min Poziom trudności: Łatwy Aktualizacja: Autor SCANSHOP team
W tym poradniku

    Znajdź poniżej swój objaw. Nazwy kodów kreskowych podajemy tak jak w 1470g Quick Start Guide, 1472g Quick Start Guide i Voyager 147X Series User Guide.

    Znajdź swój objaw

    Co widziszPrawdopodobna przyczynaRozwiązanie
    Brak punktu celowniczego, brak sygnałuBrak zasilania, luźny kabel, rozładowany akumulator lub tryb oszczędzania energiiRozwiązanie 1 →
    Sygnał poprawnego odczytu, ale na ekranie nic się nie pojawiaBrak aktywnego pola tekstowego, niewłaściwy interfejsRozwiązanie 2 →
    1472g: sygnał błędu (razz) i czerwona dioda skanera po skanieBrak połączenia lub poza zasięgiemRozwiązanie 3 →
    1472g nie łączy się ze stacją bazowąUtracone połączenie, zablokowana stacja, tryb Bluetooth HIDRozwiązanie 4 →
    Niewłaściwe litery, cyfry lub symboleKraj klawiatury lub Caps LockRozwiązanie 5 →
    Brak Entera po skanie lub o jeden za dużoUstawienie sufiksuRozwiązanie 6 →
    Zielona dioda stacji miga szybko lub nie świeci, gdy skaner jest w stacjiBłąd ładowania lub brak ładowaniaRozwiązanie 7 →
    Niektóre kody nigdy się nie odczytująWyłączony typ kodu, model 1D, słaby nadrukRozwiązanie 8 →
    Nieznane ustawienia lub zmienione przez pomyłkęPotrzebny resetRozwiązanie 9 →

    Rozwiązania

    1. Skaner nie daje oznak życiaBrak punktu celowniczego, brak sygnału

    Przyczyna1470g nie dostaje zasilania przez kabel. W 1472g akumulator jest rozładowany albo skaner sam się wyłączył po godzinie bezczynności.

    Rozwiązanie

    1. 1470g: wciśnij kabel w rękojeść skanera, aż kliknie, sprawdź, czy komputer jest włączony, i spróbuj innego portu USB.
    2. 1472g: naciśnij spust. Po wyłączeniu w trybie oszczędzania energii skaner wyda sygnał i po kilku sekundach ponownie się połączy.
    3. 1472g nadal nie reaguje: naładuj go w stacji bazowej.
    2. Skaner piszczy, ale dane nie docierająSygnał poprawnego odczytu, pusty ekran

    PrzyczynaŻadne pole tekstowe nie jest aktywne albo interfejs nie jest ustawiony na klawiaturę USB (np. USB Serial).

    Rozwiązanie

    1. Kliknij w Notatnik i zeskanuj ponownie. Jeśli dane się tam pojawią, sprawdź swoje oprogramowanie.
    2. Zamknij narzędzia konfiguracyjne, np. EZConfig.
    3. Zeskanuj Standard Product Defaults, a potem kod interfejsu klawiatury USB: USB PC Keyboard w 1472g Quick Start Guide, USB Keyboard (PC) w User Guide. W 1472g po zeskanowaniu ustawień domyślnych włóż skaner do stacji i poczekaj na połączenie, zanim zeskanujesz następny kod. Następnie ponownie ustaw kraj klawiatury.
    4. Spróbuj innego kabla i portu USB.
    3. 1472g wydaje sygnał błędu po skanieRazz i czerwona dioda, dane niewysłane

    PrzyczynaStacja bazowa nie potwierdziła odbioru danych: skaner nie jest połączony, jest poza zasięgiem albo stacja nie ma zasilania.

    Rozwiązanie

    1. Podejdź bliżej stacji. W zasięgu skaner sam ponownie się połączy i wyda pojedynczy sygnał. Zeskanuj ponownie kody, które nie dotarły.
    2. Sprawdź, czy czerwona dioda stacji świeci.
    3. Włóż skaner do stacji, aby go połączyć, i sprawdź skan: jeden sygnał i zielone światło oznaczają połączenie.
    5. Niewłaściwe znaki na ekranieZamienione Y i Z, litery zamiast cyfr

    PrzyczynaSkaner zakłada klawiaturę US, a komputer używa innego układu. Odwrócona wielkość liter wynika z włączonego Caps Lock.

    Rozwiązanie

    1. Zeskanuj kraj klawiatury zgodny z układem w Windows. Nasz poradnik o kraju klawiatury i sufiksie podaje ustawienie dla każdego z naszych rynków.
    2. Odwrócona wielkość liter: wyłącz Caps Lock lub ustaw Keyboard Style na Caps Lock albo Automatic Caps Lock.
    6. Brak Entera lub podwójny EnterKursor stoi w miejscu albo przeskakuje pole lub linię

    PrzyczynaNie ustawiono sufiksu albo ustawiono więcej niż jeden. Kod interfejsu klawiatury USB Honeywell dodaje zarówno CR, jak i LF.

    Rozwiązanie

    1. Zeskanuj Remove Suffix.
    2. Zeskanuj Add CR Suffix dla Entera lub Add Tab Suffix dla Taba.
    7. 1472g się nie ładujeZielona dioda stacji miga szybko lub nie świeci

    PrzyczynaSzybkie miganie (300 ms świeci, 300 ms nie świeci) oznacza błąd ładowania. Zgaszona zielona dioda oznacza, że nie wykryto akumulatora lub ładowanie zostało wstrzymane.

    Rozwiązanie

    1. Włóż skaner całkowicie do stacji i podczas ładowania utrzymuj temperaturę 5–40 °C.
    2. Upewnij się, że stacja ma zasilanie z kabla USB lub zasilacza.
    3. Jeśli błąd nie znika, skontaktuj się z nami. Używaj wyłącznie akumulatora Honeywell BAT-SCN01.
    8. Niektóre kody się nie odczytująPunkt celowniczy świeci, brak sygnału poprawnego odczytu

    PrzyczynaTyp kodu jest wyłączony, skaner to model 1D albo nadruk jest uszkodzony.

    Rozwiązanie

    1. Sprawdź etykietę modelu: tylko 1470g2D i 1472g2D odczytują kody QR, Data Matrix i PDF417.
    2. Sprawdź typ kodu w rozdziale „Symbologies” w User Guide i włącz go tam.
    3. Przy błyszczących etykietach pochyl skaner.
    4. Dla kodów na ekranach telefonów zeskanuj Hand Held Scanning - Mobile Phone (User Guide, „Mobile Phone Read Mode”).
    9. Przywracanie ustawień domyślnychNieznane ustawienia lub zmienione przez pomyłkę

    PrzyczynaPrzypadkowo zeskanowano kody programujące.

    Rozwiązanie

    1. Zeskanuj Standard Product Defaults z Quick Start Guide, aby wrócić do standardowych ustawień Honeywell. Jeśli zapisano własne ustawienia domyślne, przywróci je Activate Custom Defaults z User Guide.
    2. Aby wykonać pełny reset fabryczny, zeskanuj Remove Custom Defaults, a następnie Activate Defaults z User Guide.
    3. 1472g: reset rozłącza skaner ze stacją. Włóż skaner do stacji i poczekaj na połączenie.
    4. Ponownie ustaw kraj klawiatury i sufiks Enter.
    Jak przywrócić ustawienia fabryczne skanerów Honeywell

    Wideo: Honeywell

    To ogólny film Honeywell o resetowaniu skanerów tej marki. Nie wymienia konkretnego modelu, więc pokazany skaner może różnić się od Voyagera. Użyj kodów wymienionych w rozwiązaniu 9.

    Sygnały i diody w skrócie

    Sygnał lub diodaZnaczenie
    Jeden sygnał, zielona dioda skaneraPoprawny odczyt. W 1472g także: stacja odebrała dane
    Dwa sygnały, zielona dioda skaneraUstawienie zmienione
    Sygnał błędu (razz), czerwona dioda skaneraBłąd komunikacji lub ustawienie nieprzyjęte
    1472g: czerwony błysk, brak sygnałuNiski poziom akumulatora
    1472g (i stacja przy pierwszym połączeniu): krótki świergotPierwsze połączenie nawiązane lub połączenie przywrócone po powrocie w zasięg
    1472g: trzy krótkie sygnały i jeden długiKtoś nacisnął przycisk Page na stacji
    Stacja czerwona stale / krótkie mignięcia / zgaszonaZasilanie włączone, spoczynek / przesyłanie danych / uśpienie USB lub brak zasilania
    Stacja zielona wolno / stale / szybkoŁadowanie / pełne naładowanie / błąd ładowania

    Najczęściej zadawane pytania

    Jak przywrócić ustawienia fabryczne Honeywell Voyager 1470g?

    Zeskanuj Remove Custom Defaults, a następnie Activate Defaults z User Guide, rozdział „Utilities”. Usuwa to wszystkie ustawienia, więc potem ponownie ustaw kraj klawiatury i sufiks.

    Dlaczego mój Voyager 1472g wydaje sygnał błędu po każdym skanie?

    Nie jest połączony ze stacją bazową lub jest poza zasięgiem. Włóż go do stacji i ponownie sprawdź skan.

    Co oznacza migająca zielona dioda na stacji 1472g?

    Wolne miganie oznacza ładowanie akumulatora. Szybkie miganie oznacza błąd ładowania.

    Czy ten poradnik był pomocny?

    Więcej poradników: V1470G

    V1470G PorównanieHoneywell Xenon 1950g czy Voyager 1470g: który przewodowy skaner 2D?5 min · Łatwy V1470G Jak to zrobićHoneywell Voyager: kraj klawiatury oraz Enter lub Tab po skanie5 min · Łatwy V1470G PorównanieHoneywell Voyager 1470g czy 1472g: przewodowy czy bezprzewodowy?5 min · Łatwy V1470G KonfiguracjaKonfiguracja Honeywell Voyager 1470g i 1472g: USB, stacja, Bluetooth15 min · Łatwy
    Nadal nie działa?

    Wyślij nam model urządzenia i krótki opis problemu. Nasz zespół pomoże znaleźć rozwiązanie.

    Skontaktuj się z nami
    Honeywell Voyager 1470g Skaner kodów kreskowych (1470G2D-2USB-EU)368,00 zł+VAT Zobacz produkt