Zebra MC3400: problemy z ładowaniem, skanowaniem, klawiaturą i Wi-Fi

PrzyczynaAkumulator jest rozładowany lub nieosadzony albo stacja lub kabel nie ma zasilania. Dioda ładowania nie świeci, gdy urządzenie jest źle osadzone lub ładowarka nie ma zasilania.

Rozwiązanie

1. Wyjmij akumulator i włóż go ponownie. Dociśnij, aż oba przyciski zwalniające wrócą na miejsce.
2. Sprawdź zasilacz i kable stacji albo zasilacz USB. Spróbuj innego gniazdka.
3. Pewnie osadź MC3400 w stacji. Dioda ładowania powinna zacząć świecić stale na pomarańczowo.
4. Daj rozładowanemu akumulatorowi trochę czasu na ładowanie, a następnie naciśnij i przytrzymaj Power, aż pojawi się ekran powitalny Zebra.
5. Jeśli urządzenie nadal się nie uruchamia, spróbuj z naładowanym akumulatorem zapasowym.

PrzyczynaSzybkie miganie na czerwono (dwa mignięcia na sekundę) oznacza błąd ładowania: zbyt niską lub zbyt wysoką temperaturę albo zbyt długie ładowanie (zwykle 8 godzin). Stałe czerwone światło oznacza, że akumulator osiągnął kres żywotności.

Rozwiązanie

1. Przenieś urządzenie i stację do pomieszczenia o temperaturze pokojowej. Według tabeli rozwiązywania problemów Zebra akumulator nie ładuje się poniżej 0 °C ani powyżej 40 °C, co może się zdarzyć po pracy w chłodni lub w pełnym słońcu.
2. Wyjmij urządzenie ze stacji, odczekaj kilka sekund i włóż je ponownie, aby wznowić ładowanie.
3. Jeśli styki akumulatora wyglądają na zabrudzone, wyczyść je zgodnie z rozdziałem o konserwacji w Product Reference Guide Zebra.
4. Jeśli dioda świeci stale na czerwono, wymień akumulator. Aby zachować szczelność IP65/IP67, użyj akumulatora MC34 (BTRY-MC3X-70MA-01 lub BTRY-MC3X-7BLE-01).

PrzyczynaTo normalne. Po wyjęciu akumulatora MC3400 wyłącza wyświetlacz i przechodzi w stan niskiego poboru energii. Przez 30 sekund podtrzymuje połączenie Wi-Fi (dioda miga na pomarańczowo) i do pięciu minut zachowuje zawartość pamięci.

Rozwiązanie

1. Opcjonalnie: najpierw przełącz urządzenie w tryb Battery Swap w aplikacji Battery Manager.
2. Wciśnij oba przyciski zwalniające i wyjmij akumulator.
3. Włóż naładowany akumulator w ciągu 30 sekund, aby zachować sesję Wi-Fi, i w ciągu pięciu minut, aby zachować otwarte aplikacje i dane.
4. Urządzenie samo wznowi pracę. Jeśli wymiana trwa dłużej niż pięć minut, niezapisane dane w otwartych aplikacjach mogą zostać utracone.

PrzyczynaDataWedge jest wyłączony lub nieskonfigurowany dla Twojej aplikacji, kursor nie znajduje się w polu tekstowym, typ kodu kreskowego jest wyłączony albo kod jest uszkodzony lub poza zasięgiem.

Rozwiązanie

1. Dotknij pola tekstowego w aplikacji, aby migał w nim kursor, a następnie naciśnij i przytrzymaj spust lub klawisz skanowania.
2. Przetestuj skanowanie w aplikacji Zebra DWDemo. Jeśli DWDemo skanuje, a Twoja aplikacja nie, problem leży w profilu DataWedge Twojej aplikacji.
3. Sprawdź, czy DataWedge jest włączony i czy typ kodu kreskowego jest włączony w profilu. Jak to zrobić, pokazujemy w poradniku konfiguracji DataWedge.
4. Jeśli pojawia się tylko krzyżyk i nic nie zostaje odczytane, może być włączony tryb Picklist: nakieruj krzyżyk dokładnie na kod kreskowy.
5. Wyczyść okienko skanera, spróbuj innego kodu i zmień odległość. Zasięg odczytu zależy od modułu skanującego w Twojej konfiguracji.

PrzyczynaKlawisz modyfikujący jest nadal włączony. Pomarańczowy klawisz przełącza klawisze numeryczne na litery, a SHIFT, CTRL i ALT pozostają aktywne, dopóki nie naciśniesz ich ponownie. Przypisanie klawiszy mogą też zmienić aplikacje lub administratorzy.

Rozwiązanie

1. Spójrz na pasek stanu. Pomarańczowa ikona oznacza włączony tryb pomarańczowy (alfanumeryczny), C oznacza CTRL, A oznacza ALT, a strzałka w górę SHIFT.
2. Naciśnij ponownie ten sam klawisz, aby wyłączyć tryb. Naciśnij dwukrotnie CTRL, aby wrócić do normalnego trybu.
3. Jeśli siatka symboli 3×3 pozostaje otwarta, naciśnij ponownie klawisz z rombem, aby ją zamknąć.
4. Jeśli klawisz działa nieprawidłowo tylko w jednej aplikacji, prawdopodobnie zmieniono jego przypisanie. Zapytaj administratora.

PrzyczynaJeśli punkt dostępowy nie rozgłasza kodu kraju, MC3400 nie może korzystać z kanałów 12–13 ani z kanałów 5 GHz. Inne przyczyny to niewłaściwy typ zabezpieczeń, sieć 6 GHz na punkcie dostępowym bez Wi-Fi 6E lub słaby zasięg.

Rozwiązanie

1. Otwórz Settings › Network & internet › Internet, przewiń w dół i dotknij Network preferences › Additional Settings. W sekcji Regulatory dotknij Country Selection, potwierdź ostrzeżenie i wybierz kraj, w którym używasz urządzenia. Spowoduje to włączenie wszystkich kanałów dla tego kraju, nawet jeśli punkt dostępowy nie rozgłasza kodu kraju.
2. Zapomnij sieć i połącz się z nią ponownie. Sprawdź typ zabezpieczeń (np. WPA2-Personal, WPA3-Personal lub WPA2/WPA3-Enterprise), a w sieciach Enterprise także metodę EAP i certyfikaty.
3. Jeśli używasz statycznego adresu IP, sprawdź adres IP, bramę i ustawienia DNS.
4. Jeśli rozłączenia występują tylko w jednym miejscu, poproś administratora sieci o sprawdzenie zasięgu w tym obszarze.

PrzyczynaAplikacja lub system przestały odpowiadać albo pamięć wewnętrzna jest pełna.

Rozwiązanie

1. Naciśnij i przytrzymaj Power i dotknij Restart. Dane i ustawienia zostaną zachowane.
2. Jeśli widzisz komunikat „memory full” lub aplikacje same się zamykają, odinstaluj nieużywane aplikacje i usuń stare pliki.
3. Jeśli urządzenie nadal jest zawieszone, skorzystaj z twardego resetu i opcji resetowania opisanych w poradniku Resetowanie urządzenia Zebra z Androidem. Reset Enterprise lub reset do ustawień fabrycznych kasuje dane, więc najpierw spróbuj ponownego uruchomienia.