Zebra VC8300: problemy z zasilaniem, zapłonem, Wi-Fi i skanerem

PrzyczynaKabel zasilający jest poluzowany lub odłączony, wyłącznik główny pojazdu jest wyłączony albo akumulator pojazdu jest rozładowany.

Rozwiązanie

1. Sprawdź kabel zasilający pod osłoną przeciwpyłową z tyłu, włącz wyłącznik główny pojazdu i naładuj słaby akumulator pojazdu.
2. Poproś elektryka o sprawdzenie połączeń i bezpieczników w linii zasilającej.
3. Gdy dioda zasilania zaświeci na pomarańczowo, naciśnij i przytrzymaj Power przez ok. 5 sekund.

PrzyczynaŹle podłączony przewód wykrywania zapłonu, kabel zasilający bez wykrywania zapłonu (potrzebny jest np. CA1220), błędne ustawienia, zasilanie pobierane z dużego odbiornika elektrycznego (Zebra ostrzega przed przypadkowymi restartami) albo rozładowany akumulator UPS: bez zasilania z pojazdu komputer wyłącza się poniżej 7%.

Rozwiązanie

1. Poproś elektryka o sprawdzenie okablowania wykrywania zapłonu według rozdziału o okablowaniu w dokumentacji Zebra i instrukcji kabla, a kabel zasilający podłącz jak najbliżej akumulatora pojazdu.
2. Otwórz aplikację VC Settings i sprawdź Ignition ON turns on VC, Ignition OFF shuts down VC oraz opóźnienie w Shut down VC after.
3. Jeśli dioda zasilania wolno miga na zielono, komputer pracuje na akumulatorze UPS: przywróć zasilanie z pojazdu.

PrzyczynaStałe czerwone światło oznacza, że temperatura akumulatora UPS jest poza zakresem ładowania. Miganie na czerwono oznacza inną usterkę akumulatora lub ładowania, np. błąd komunikacji, przekroczony czas ładowania lub uszkodzony akumulator.

Rozwiązanie

1. Stałe czerwone światło: akumulator jest za ciepły lub za zimny, aby się ładować. Sprawdź, czy komputer pracuje w swoim zakresie od −30 do 50 °C. Wersje Freezer mają podgrzewanie akumulatora, ustawiane w aplikacji Heater Control.
2. Miganie na czerwono: otwórz aplikację Battery Manager i sprawdź stan akumulatora i status błędu.
3. Jeśli usterka nie ustępuje, akumulator UPS może wymagać wymiany. Instrukcja montażu akumulatora UPS Zebra wymaga śrubokręta Torx T10, nowej podkładki termoprzewodzącej i oprogramowania układowego VC8300 w wersji 3.3.04 lub nowszej. Skontaktuj się z nami, zanim otworzysz komputer.

PrzyczynaNormalne wstępne podgrzewanie w wersji Freezer: gdy temperatura wewnątrz jest niższa niż −25 °C i naciśniesz Power, komputer najpierw się nagrzewa, a dopiero potem uruchamia.

Rozwiązanie

1. Poczekaj: podgrzewanie trwa maksymalnie 15 minut, potem komputer sam się uruchomi.
2. Nie odłączaj zasilania zewnętrznego. Poniżej −30 °C, czyli dolnej granicy zakresu pracy, podgrzewanie nie działa.

PrzyczynaKomputer jest wyłączony lub uśpiony, jasność jest za niska albo funkcja Screen Blanking jest ustawiona tak, aby wygaszać ekran podczas jazdy.

Rozwiązanie

1. Dioda zasilania nie świeci: naciśnij Power. Szybkie miganie na zielono oznacza uśpienie: naciśnij Power, aby wybudzić komputer.
2. Zwiększ jasność. W modelu 10-calowym użyj klawisza głośnika/wyświetlacza.
3. Ekran ciemny tylko podczas jazdy: Screen Blanking działa zgodnie z ustawieniem w VC Settings.
4. Aby ekran nie gasł przy zasilaniu zewnętrznym, włącz Stay awake w VC Settings.

PrzyczynaUszkodzona folia ochronna, tryb dotyku nieodpowiedni do rękawic lub uszkodzony ekran dotykowy.

Rozwiązanie

1. Wymień uszkodzoną lub odklejającą się folię ochronną.
2. Do pracy w rękawicach otwórz Settings › Display › Touch Panel UI (Android 11: w Advanced) i wybierz tryb Glove and Finger zgodny z ustawieniem folii ochronnej.
3. Jeśli uszkodzony jest sam ekran, skontaktuj się z nami w sprawie naprawy.

PrzyczynaWybór anteny nie odpowiada instalacji albo antena zewnętrzna jest poluzowana, uszkodzona lub niewłaściwego typu.

Rozwiązanie

1. W VC Settings otwórz Choose Antenna i wybierz Internal Antenna lub External Antenna zgodnie z tym, co jest zamontowane.
2. Sprawdź, czy anteny zewnętrzne na ANT 1 i ANT 2 są dokręcone i nieuszkodzone. ANT 1 obsługuje też Bluetooth.
3. Używaj wyłącznie anten z listy akcesoriów Zebra dla VC8300.
4. Połącz się ponownie z siecią w Settings › Network & internet › Internet (Android 11: Wi-Fi).

PrzyczynaZależy od połączenia: zasięg lub parowanie Bluetooth, niewłaściwy tryb USB, brak zasilania na porcie szeregowym albo profil DataWedge bez właściwego wejścia.

Rozwiązanie

1. Bluetooth: włącz skaner, podejdź bliżej i ponownie zeskanuj kod parowania z przodu VC8300.
2. USB: odłącz i ponownie podłącz kabel, a skaner ustaw w trybie, którego używa Twoja konfiguracja (SSI lub HID). Odłącz kabel USB od portu na górze komputera: gdy jest podłączony, porty USB i RS-232 na spodzie są wyłączone.
3. RS-232: sprawdź port COM, włącz w VC Settings +5V output dla tego portu szeregowego i włącz Serial port input w profilu DataWedge. Zamknij inne aplikacje korzystające z tego portu.
4. Przetestuj skanowanie w DWDemo. Jeśli tam działa, a w Twojej aplikacji nie, popraw profil według naszego poradnika konfiguracji DataWedge.

Krótszy zasięg skanowania na niektórych elektrycznych wózkach widłowych może wynikać z zakłóceń elektromagnetycznych; Zebra radzi skonsultować się z producentem wózka. Problemy po stronie skanera opisujemy w rozwiązywaniu problemów z DS3608/DS3678.

PrzyczynaAplikacja lub system przestały odpowiadać albo aplikacja nie przyjmuje danych z klawiszy.

Rozwiązanie

1. Uruchom ponownie: naciśnij i przytrzymaj Power, aż pojawi się menu, a następnie dotknij Restart albo Power off i włącz komputer ponownie. Aplikacje i dane zostają zachowane.
2. Jeśli komputer w ogóle nie reaguje, wykonaj twardy reset: naciśnij i przytrzymaj Power przez co najmniej 16 sekund i puść, gdy pojawi się logo Zebra. Najpierw odłącz pamięć USB, bo według Zebra twardy reset może ją uszkodzić. Aplikacje i zapisane dane zostają zachowane.
3. Reset Enterprise lub reset do ustawień fabrycznych czyści komputer. W VC8300 wymaga on pakietu resetu od Zebra instalowanego z pamięci USB lub przez ADB (zobacz VC8300 Product Reference Guide). Najpierw skonsultuj się z działem IT; Resetowanie urządzenia Zebra z Androidem wyjaśnia, co usuwa każdy rodzaj resetu.